Lexikon Kennzahlen für Marketing und Vertrieb

Prof. Dr. Willy Schneider leitet den Studiengang Handel an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Mannheim sowie das Steinbeis-Transferzentrum Marktforschung und Marketing-Kompetenz in Heidelberg. Er ist Autor und Herausgeber von zahlreichen Publikationen in den Bereichen Marketing und Management sowie Lehrbeauftragter an diversen Hochschulen. Daneben berät er Unternehmen auf den Gebieten Customer Relationship Management, Kundenzufriedenheit und Marktforschung.

Prof. Dr. Alexander Hennig ist Professor für Handelsbetriebslehre und Handelsmanagement an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg. Der Dipl.-Volkswirt und Dipl.-Betriebswirt berät Unternehmen des Lebensmitteleinzelhandels sowie der Dienstleistungsbranche und ist Projektleiter des Steinbeis-Transferzentrums Marktforschung und Marketing-Kompetenz in Heidelberg. Darüber hinaus lehrt er seit vielen Jahren als Lehrbeauftragter an mehreren öffentlichen und privaten Hochschulen. Seine Publikationen beschäftigen sich vorwiegend mit der quantifizierenden Analyse von Unternehmensprozessen und hier besonders der Kennzahlensystematik im Marketing. Zuvor war Prof. Dr. Hennig unter anderem als Geschäftsführer eines universitären Executive MBA-Studiengangs sowie im Lebensmitteleinzelhandel tätig.

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Aus den Rezensionen zur 2. Auflage:

"... der Titel ... wird ... in neuer, ganz aktueller Auflage - vorgestellt. ... Das Lexikon bietet also begleitende Informationen, die für die Anwendung der Kennzahlen wichtig sind. Die Umsetzung des Lexikonwissens in praktisches Handeln wird damit erleichtert. Ergänzt werden die Lexikoneintragungen von einer Sammlung von Kontaktadressen zur Hilfe bei Datenerhebungen und einer Literaturliste." (in: Bibliographie Fachwörterbuch Wirtschaft, 2009, Issue 8, S. 75)

"... in der überarbeiteten 2. Auflage ... bietet ... einen guten Überblick über wichtige Kennzahlen zu Marketing und Vertrieb. ... Als hilfreich für das Verständnis sowie die Umsetzung in der Praxis erweisen sich auch die Ergänzung der reinen Definitionen um Beispiele, die Interpretation der Kennzahl und Maßnahmen ... sowie Möglichkeiten der Datenbeschaffung. ... Eine schöne Sammlung an Kennzahlen für Marketing und Vertrieb, die sich als sehr gute Ergänzung für Controllers Fachbibliothek anbietet." (in: Controlling Berater, 2010, Vol. 11, S. 280 f.)

Aus den Rezensionen zur 2. Auflage:"... der Titel ... wird … in neuer, ganz aktueller Auflage - vorgestellt. ... Das Lexikon bietet also begleitende Informationen, die für die Anwendung der Kennzahlen wichtig sind. Die Umsetzung des Lexikonwissens in praktisches Handeln wird damit erleichtert. Ergänzt werden die Lexikoneintragungen von einer Sammlung von Kontaktadressen zur Hilfe bei Datenerhebungen und einer Literaturliste." (in: Bibliographie Fachwörterbuch Wirtschaft, 2009, Issue 8, S. 75)“... in der überarbeiteten 2. Auflage ... bietet ... einen guten Überblick über wichtige Kennzahlen zu Marketing und Vertrieb. ... Als hilfreich für das Verständnis sowie die Umsetzung in der Praxis erweisen sich auch die Ergänzung der reinen Definitionen um Beispiele, die Interpretation der Kennzahl und Maßnahmen ... sowie Möglichkeiten der Datenbeschaffung. … Eine schöne Sammlung an Kennzahlen für Marketing und Vertrieb, die sich als sehr gute Ergänzung für Controllers Fachbibliothek anbietet.“ (in: Controlling Berater, 2010, Vol. 11, S. 280 f.)