IT-Near- und -Offshoring in der Praxis

Durch den wachsenden Kostendruck und die demografische Entwicklung in den westlichen Industriestaaten wird der Einsatz von ausländischen IT-Ressourcen zu einer von Unternehmen immer mehr genutzten Alternative. In vielen Fällen sind die Anwender aber nicht auf die daraus erwachsenden Herausforderungen eingestellt, weil entsprechende praktische Erfahrungen fehlen. Dieses Buch behandelt die wesentlichen Aspekte des Themas IT-Near- und -Offshoring: * Die Rolle von IT-Dienstleistungen im Zuge der Globalisierung inklusive der Vorstellung wichtiger IT-Near- und -Offshore-Standorte * Sourcing-Optionen, -Strategien und -Entscheidungen * Konkrete Erfahrungen von über 50 Experten der Anwender- und Anbieterseite sowie Fachleuten aus dem Umfeld von IT-Near- und -Offshoring, basierend auf einer umfassenden qualitativen Studie * Die wesentlichen Schritte, die beim Aufbau einer Projekt- oder Linienzusammenarbeit mit einer Near- oder Offshore-Organisation beachtet werden sollten. Dabei werden die möglichen Alternativen einer Zusammenarbeit betrachtet, vom "Captive" Near- oder Offshoring über Joint Ventures, die Zusammenarbeit mit einheimischen Dienstleistern mit eigenen Offshore-Ressourcen bis hin zur direkten Vertragsbeziehung mit einem ausländischen Dienstleister. Auch die oft unterschätzten kulturellen Aspekte werden eingehend behandelt. Die Autoren konzentrieren sich dabei primär auf die Betrachtung von Near- und Offshoring in der IT-Softwareentwicklung und -wartung.