Lexikon Qualitätsmanagement

Fundierter Einstieg in relevante Themenbereiche des Qualitätsmanagements
Mit revidierten internationalen QM-Normen der ISO

Mit dem Qualitätsmanagement hat sich ein generisches Managementkonzept international durchgesetzt, das nicht einfach als „Anwenderkochbuch“ zur Verfügung steht. Der Komplexität des Gegenstands „Qualität“ entsprechend, gibt es zahlreiche Ansätze, die im Zeitverlauf immer wieder aus einer anderen Perspektive heraus entwickelt wurden. Im „Lexikon Qualitätsmanagement“ findet sich das aktuelle Wissen zum Thema vereint.

Qualitätsmanagement gilt als Basiskonzept des modernen Managements. Das Lexikon Qualitätsmanagement wendet sich sowohl an Praktiker, Studierende wie auch an Wissenschaftler aller Disziplinen. Es erlaubt dem Leser einen fundierten Einstieg in die relevanten Themen.

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Im reich bebilderten Lexikon Qualitätsmanagement liegt das gesamte erschlossene Wissen der Disziplin vor.

Über 100 Autorinnen und Autoren aus Wissenschaft und Praxis haben dazu beigetragen, dass über die abgesteckten Bereiche des an den Normen der ISO orientierten Qualitätsmanagements hinaus auch Themen einbezogen wurden, die nachhaltig die Wirkungen des Qualitätsmanagements bestimmen.

Bislang wenig oder kaum beachtete Themen wie Corporate Governance, Fehlerlernen, Ganzheitliche Produktionssysteme, Globales Qualitätsmanagement, Globalisierung, Ideenmanagement, IT-Services, Innovationsmanagement, Performance Measurement, Q-Berufe, Qualitätsentwicklung, Qualitätsmanagement in Schulen und an Hochschulen, Selbstorganisation, Software-QFD und Virtuelles Qualitätsmanagement werden erstmals für das Qualitätsmanagement zugänglich gemacht.

Die aktuellen Systeme des QM und UM sind dargestellt.

Das Lexikon bildet somit den Status Quo des enzyklopädischen Wissens des Qualitätsmanagements ab und ist für Wissenschaft und Praxis gleichermaßen relevant.

Dem Leser dient die Fachenzyklopädie dazu, grundlegende Bildung im Fach Qualität zu erwerben, wobei er erkennen wird, dass die Einheit des Faches noch nicht erreicht ist.

Das Lexikon dient somit sowohl als Nachschlagewerk als auch dem Wissenserwerb.