Allgemeine Systemanalyse

Gert Heinrich, geb. 1960 in Stuttgart, Studium der Mathematik mit Nebenfach Physik an der Universität Stuttgart, 1985 Diplom-Mathematiker,,Promotion zum Dr. rer. nat. bei Prof. Dr. Uwe Jensen am Institut für Angewandte Mathematik und Statistik an der Universität Hohenheim 1993-95 Tätigkeit am Institut für Angewandte Mathematik und Statistik der Universität Hohenheim als wissenschaftlicher Mitarbeiter bzw. wissenschaftlicher Angestellter, 1996-2001 Tätigkeit bei der Staatl. Lotterie-Einnahme Glöckle in Stuttgart als Leiter Belegdatenerfassung und Kartenservice und bei der Allianz Lebensversicherungs AG in Stuttgart in der Abteilung Informationssysteme als Projektleiter im E-Business Bereich seit Dezember 2001 Leiter des Studiengangs Wirtschaftsinformatik an der Berufsakademie Villingen-Schwenningen

1;Vorwort;6
2;Inhalt;8
3;Abbildungsverzeichnis;10
4;1 Grundlagen;12
4.1;1.1 Einführendes Beispiel;12
4.2;1.2 Die Systemanalyse als Teil von Phasenmodellen;13
4.3;1.3 Definition des Systembegriffs;17
4.4;1.4 Modellierung bzw. Modell-Bildung;20
4.5;1.5 Aufgaben;22
5;2 Systemanalyse im Phasenmodell und parallele Prozesse;24
5.1;2.1 Parallele Prozesse;25
5.1.1;2.1.1 Projektmanagement;25
5.1.2;2.1.2 Qualitätsmanagement;31
5.1.3;2.1.3 Konfigurationsmanagement;31
5.2;2.2 Projektbegründung;31
5.3;2.3 Systemanalyse;36
5.3.1;2.3.1 Istanalyse;36
5.3.2;2.3.2 Sollkonzept;58
5.4;2.4 Systementwurf;61
5.5;2.5 Realisierung;63
5.6;2.6 Einführung;64
5.7;2.7 Aufgaben;65
6;3 Vorgehensmodelle für die Softwareentwicklung;74
6.1;3.1 Softwarelebenszyklus;74
6.2;3.2 Vergleich konventionelles und objektorientiertes Modell;76
6.3;3.3 Code and Fix;78
6.4;3.4 Wasserfallmodell;78
6.5;3.5 Prototyping;80
6.6;3.6 Iterativ inkrementelles Modell;82
6.7;3.7 Spiralmodell;82
6.8;3.8 V-Modell;84
6.8.1;3.8.1 V-Modell 97;86
6.8.2;3.8.2 V-Modell XT;86
6.9;3.9 Rational Unified Process;87
6.10;3.10 XP;91
6.11;3.11 Aufgaben;93
7;4 Lösungen;94
7.1;4.1 Lösungen zu Kapitel 1;94
7.2;4.2 Lösungen zu Kapitel 2;100
7.3;4.3 Lösungen zu Kapitel 3;141
8;Literatur- und Quellenverzeichnis;144
9;Index;148

1 Grundlagen (S. 1-2)

Das Aufgabengebiet der Systemanalyse ist in der Systementwicklung bzw. der Systemerstellung einer der wichtigsten Prozesse. In der Literatur wird der Begriff Systemanalyse allerdings nicht einheitlich verwendet. Dabei umfasst das Spektrum durchaus sehr gegensätzliche Sichtweisen. Es reicht von der Definition, dass die Systemanalyse lediglich eine der frühen Phasen der Systementwicklung ist bis zur völligen Gleichstellung des Begriffs Systemanalyse und Systementwicklung.

Aus diesem Grund werden in diesem Kapitel zuerst die verschiedenen Sichtweisen der Systemanalyse dargestellt. Es beginnt mit einer Diskussion über den Begriff selbst und der Einordnung der Phase der Systemanalyse in den Gesamtprozess der Systementwicklung. Es werden vier verschiedene Ansätze aus der aktuellen Literatur vorgestellt und deren Eigenschaften besprochen. Daran anschließend wird ein Gesamtmodell vorgestellt, in dem die Systemanalyse eine frühe Phase der Systementwicklung ist und das die Systementwicklung als Teil eines Gesamtprozesses mit den weiteren Bestandteilen Projektmanagement, Qualitätsmanagement und Konfigurationsmanagement sieht. Diese Sichtweise und die Aufgabe der so definierten Systemanalyse werden in Kapitel zwei ausführlich besprochen. Abschließend werden noch die zwei wichtigsten Begriffe, die für das Verständnis der Systemanalyse unentbehrlich sind, nämlich die des Systems und des Modells, ausführlich vorgestellt.

1.1 Einführendes Beispiel

Das folgende Beispiel dient dem gesamten Werk als Fallstudie. Es ist eine praktische Studie, an der alle wichtigen Bestandteile der Systemanalyse gezeigt werden können.

Fallstudie:

Eines Tages kommt Herr Hans Frisch, Geschäftsführer des Direktmarketingunternehmens Klick und Klack zu Herrn Gerhard Heinerl, seinem Projektleiter für IT-Projekte mit folgendem Anliegen: Unser Unternehmen führt Werbephasen durch, bei denen potentielle Kunden durch Werbesendungen angeschrieben werden. Diese Werbebriefe enthalten ein Bestellformular, womit der Neukunde seine Produkte bestellen kann. Bis zum heutigen Zeitpunkt werden diese Belege von speziell für diese Werbephasen eingestellten Aushilfskräften ma nuell mittels verschiedener Eingabehilfen in ein PC-System eingegeben. Die damit verbundenen Probleme veranlassen mich zu folgendem Auftrag: Machen Sie sich Gedanken über ein nahezu voll-automatisches System zur Formulardatenerfassung und legen Sie mir eine Entscheidungsgrundlage mit Wirtschaftlichkeitsanalyse vor. In den folgenden Kapiteln wird gezeigt, wie Gerhard Heinerl diese sehr anspruchsvolle Aufgabe mit Hilfe der Systemanalyse lösen kann.

1.2 Die Systemanalyse als Teil von Phasenmodellen

Die Systemanalyse ist einer der bedeutendsten Begriffe bei der Entwicklung von ITSystemen bzw. reinen Softwaresystemen. Obwohl das Hauptaugenmerk in diesem Buch Systemen dieser Art gilt, werden im Folgenden Modelle betrachtet, die allgemeingültig sind und ursprünglich aus der übergeordneten Wissenschaft, der allgemeinen Systemtheorie, stammen.

Alle Erkenntnisse, Methoden und Vorgehensweisen dieser allgemeinen Modelle können in den verschiedenen, speziell zur Softwareentwicklung zur Verfügung stehenden Modellen verwendet werden. Spezielle Phasenmodelle zur Entwicklung von Softwaresystemen werdend deshalb erst im Kapitel drei vorgestellt, da die speziellen Eigenschaften von Softwaresystemen bei allgemeineren Modellen noch keine Rolle spielen.

Was ist also die Systemanalyse und wie kann sie in vernünftige Phasenmodelle integriert werden? Diese Fragen sollen in diesem Abschnitt geklärt und auch die vorab angekündigte Diskussion über die verschiedenen Zugänge zum Begriff Systemanalyse vorgenommen werden.

Nimmt man den Begriff wörtlich auseinander, so bedeutet er die Analyse von Systemen. Was ist aber die Analyse von Systemen? Und gerade