Big Data Analytics als elementares Kundenbindungsinstrument für Banken

Dr. Carsten Giebe arbeitet seit über 20 Jahren im Deutschen Bankensektor, u.a. in einer Regionalbank sowie als Management Consultant in verschiedenen Unternehmen im Bereich Banking & Finance. Aktuell ist er bei einem Spitzenverband der deutschen Kreditwirtschaft im Bereich "Geschäftsmodell und Portfoliosteuerung" beschäftigt. Er ist gelernter Bankkaufmann, Bankfachwirt, Diplom-Kaufmann und promovierte in Management und Organisationswissenschaften im Rahmen eines internationalen Promotionsprogramms. Dr. Giebe forscht im Bereich digitale Transformation im deutschen Bankensektor und im Speziellen zu Big Data Analytics. In diesem Zusammenhang veröffentlichte er Beiträge in wissenschaftlichen Journalen und renommierten Fachbüchern. Er gehört freiberuflich als Lehrkraft zur Hochschule Macromedia sowie zur Hochschule Fresenius und lehrt in Berlin.

Einleitung und Problemstellung.- Literaturrecherche und Forschungsstand.- Ziele und Beschreibung des Forschungsansatzes.- Empirischer Teil I: Analyse der Banken in Deutschland.- Empirischer Teil II: Online-Befragung von Bankkunden.- Empirischer Teil III: Interviews mit Bankexperten.- Zusammenfassung der Forschungsergebnisse.- Interpretation und Diskussion.- Danksagungen.- Bibliografie.