Personalmanagement

Christiana Nicolai ist Professorin für Betriebswirtschaft, Organisation und Personallehre an der FH Frankfurt a.M.

VORWORT V
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
XI
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS
XIV
1 GRUNDLAGEN DES PERSONALMANAGEMENTS 1
1.1 BEGRIFF UND BEDEUTUNG DES PERSONALMANAGEMENTS 1
1.2 ZIELE UND AUFGABENFELDER DES PERSONALMANAGEMENTS 3
1.3 PERSONALPOLITIK UND PERSONALPLANUNG ALS RAHMEN DER PERSONALARBEIT 6
1.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik 6
1.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung 7
1.4 ORGANISATORISCHE ASPEKTE DES PERSONALMANAGEMENTS 8
1.4.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie 8
1.4.2 Inhaltliche Gliederung der personalwirtschaftlichen Aufgaben 11
1.4.2.1 Funktionale und objektorientierte Ausrichtung 11
1.4.2.2 Weitere Entwicklungen bei der Aufgabenverteilung 12
1.5 INFORMATIONSSYSTEME ALS GRUNDLAGE DES PERSONALMANAGEMENTS 15
1.6 PERSONALMANAGEMENT UND RECHT 18
1.7 KRITISCHE WÜRDIGUNG UND AUSBLICK 21
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
21
2 PERSONALBEDARFSPLANUNG 22
2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN 22
2.2 AUSGANGSBASIS PERSONALBESTANDSANALYSE 23
2.3 ARTEN DES PERSONALBEDARFS 23
2.4 EINFLUSSFAKTOREN AUF DEN PERSONALBEDARF 25
2.5 METHODEN DER QUANTITATIVEN PERSONALBEDARFSERMITTLUNG 26
2.6 METHODEN DER QUALITATIVEN PERSONALBEDARFSERMITTLUNG 29
2.6.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen 29
2.6.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne 31
2.6.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen 31
2.6.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil 32
2.7 KRITISCHE WÜRDIGUNG UND AUSBLICK 36
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
37
3 PERSONALBESCHAFFUNG 38
3.1 AKTUELLER INFORMATIONSBEDARF UND ZEITGEMÄßE VORGEHENSWEISEN 38
3.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation 38
3.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt 40
3.1.3 Erwartungen und Ziele der derzeitigen und potenziellen Mitarbeiter 41
3.2 ARTEN UND WEGE DER PERSONALBESCHAFFUNG 42
3.2.1 Arten der Personalbeschaffung 42
3.2.2 Wege der Personalbeschaffung 43
3.2.2.1 Interne Personalbeschaffung 43
3.2.2.1.1 Überstunden und Mehrarbeit 43
3.2.2.1.2 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp 44
3.2.2.1.3 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation 44
3.2.2.1.4 Interne Stellenausschreibung 44
Inhaltsverzeichnis · VII
3.2.2.1.5 Versetzung 45
3.2.2.1.6 Stellen-Clearing 45
3.2.2.1.7 Weitere Wege der internen Personalbeschaffung 46
3.2.2.1.8 Personalentwicklung 46
3.2.2.2 Externe Personalbeschaffung 46
3.2.2.2.1 Arbeitsagenturen 47
3.2.2.2.2 Private Arbeitsvermittler 48
3.2.2.2.3 Initiativbewerbungen 49
3.2.2.2.4 Auswertung von Stellenanzeigen 49
3.2.2.2.5 Bewerberdatei 49
3.2.2.2.6 Externe Werk-/ Dienstverträge 49
3.2.2.2.7 Personal-Leasing 49
3.2.2.2.8 Stellenanzeigen 50
3.2.2.2.9 E-Recruiting 55
3.2.2.2.10 College Recruiting 56
3.2.2.2.11 Öffentlichkeitsarbeit 57
3.2.2.2.12 Empfehlung durch Betriebsangehörige 57
3.2.2.2.13 Personalberater 58
3.2.2.2.14 Gezielte Abwerbung 58
3.3 KRITISCHE WÜRDIGUNG UND AUSBLICK 58
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
61
4 PERSONALAUSWAHL 61
4.1 ZIELE, ANFORDERUNGEN UND ABLAUF 61
4.2 BEWERBUNGSUNTERLAGEN 65
4.2.1 Vorgehensweise 65
4.2.2 Analyse nach formalen Kriterien 67
4.2.3 Bewerbungsschreiben 68
4.2.4 Lebenslauf 69
4.2.5 Lichtbild 71
4.2.6 Abschluss- und Ausbildungszeugnisse 71
4.2.7 Arbeitszeugnisse 72
4.2.8 Weiterbildungszeugnisse und Referenzen 78
4.2.9 Personalfragebögen und biografische Fragebögen 78
4.2.10 Grafologische Gutachten 79
4.2.11 Abschließende Bewertung der Unterlagen .79
4.3 VORSTELLUNGSGESPRÄCH 79
4.4 TESTVERFAHREN 87
4.5 ASSESSMENT CENTER 89
4.5.1 Begriff und wesentliche Kennzeichen 89
4.5.2 Geschichtliche Entwicklung 92
4.5.3 Wichtige Übungen 93
4.5.4 Ablauf eines Assessment Centers 95
4.5.5 Kritische Würdigung des Assessment Centers 96
4.6 ERGÄNZENDE AUSWAHLVERFAHREN 98
4.7 ENTSCHEIDUNG UND ABSCHLUSS DES ARBEITSVERTRAGS 99
4.8 RECHTLICHE ASPEKTE DER PERSONALAUSWAHL 100
4.9 KRITISCHE WÜRDIGUNG UND AUSBLICK 101
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
102
VIII · Inhaltsverzeichnis
5 PERSONALEINFÜHRUNG UND PERSONALEINARBEITUNG 102