Authentisch erfolgreich (eBook)

Einführung

In den vergangenen rund dreißig Jahren als Marketing- und Unternehmensberater habe ich viele Unternehmen unterschiedlicher Größe kennengelernt und mit ihnen eine Vielzahl an Maßnahmen konzipiert und umgesetzt. Die Ergebnisse waren so unterschiedlich, wie die Unternehmen selbst. Mal waren sie überwältigend, mal richtiggehend frustrierend. Die guten Ergebnisse nimmt man gerne wie selbstverständlich zur Kenntnis – man ist ja schließlich Profi. Bei den schlechten Ergebnissen sieht es da schon anders aus. Zweifel kommen auf. Was habe ich übersehen? Hätte es einen besseren Weg gegeben? Hätte man das Budget nicht anders einsetzen sollen? War es die richtige Idee?

Dazu die Enttäuschung, wenn sich der ersehnte Erfolg einer Maßnahme nicht einstellen wollte. Kein gutes Gefühl. Achselzucken und weiter? Ich wollte den Dingen auf den Grund gehen, wollte erkennen, woran es liegt, dass meine Arbeit so unterschiedliche Wirkungen erzielte. Was war da los? Wenig tröstlich, dass mir Kollegen von ähnlichen Erfahrungen berichteten. Ein wenig tröstlich aber, dass viele der Kunden, die zunächst die Werbeagentur wechselten, teils nach Jahren wieder zurückkamen. Manche hatten ihr ursprüngliches Unternehmen inzwischen geschlossen und stellten mir ihre neuen Ideen vor. Sie wollten, dass ich ihren neuen Unternehmensstart begleitete.

Aus gutem Grund arbeite ich vorwiegend mit inhabergeführten Unternehmen. Hier ist der Kontakt zur Unternehmensführung am engsten, sind die Entscheidungswege am kürzesten – und man verbringt nicht wertvolle Lebenszeit damit, in Meetings pseudodemo-kratische Entscheidungsprozesse zu begleiten, bei denen man als Externer gerne mal für politische Zwecke missbraucht wird.

Irgendwann nahm ich mir die Zeit und überprüfte einige der Konzepte der Vergangenheit. Ich sah mir die Voraussetzungen an, unter denen sie entstanden waren. Verglich die Marketingmaßnahmen und ihre Kosten. Dann sah ich mir die Werbung von Agenturen an, die einen sogenannten „Effi“ – einen Preis für besonders effektive Werbung – erhalten hatten. Und gelegentlich fand ich dabei sogar einen Ansatz, den wir in Grundzügen bei einem unserer Kunden eingesetzt hatten. Natürlich fand ich bei uns auch Fehler. Dinge, die ich heute anders machen würde. So manche Maßnahme – wie zum Beispiel das Schalten von Anzeigen – macht kaum einen Sinn, wenn ein zu kleines Budget nur sporadische Präsenz zulässt. Das Geld kann man sich sparen. Und davon rate ich heute dann auch ab. Ich fand also Fehler. Konnte das die gewaltigen Unterschiede im Erfolg der Unternehmen erklären? Eher nicht. Vor allem, weil ich auch Schwachpunkte bei Kampagnen fand, die sehr erfolgreich waren.

Henry Fords „Tin Lizzy“ verkaufte sich prächtig. Vor allem dank aufsehenerregender Werbung. Er wird oft mit dem Satz zitiert: „Ich weiß, die Hälfte meiner Werbung ist herausgeworfenes Geld. Ich weiß nur nicht, welche Hälfte.“

Erfolg oder Misserfolg – was war die Ursache? Hellhörig wurde ich, als mir ein Freund, der als Therapeut große Heilungserfolge mit der „Ausgleichenden Punkt- und Meridian-Massage“ erzielt, von ähnlichen Erfahrungen in seinem Bereich berichtete.

Einmal waren Patienten mit speziellen Symptomen nach wenigen Behandlungen schmerzfrei und glücklich und lobten ihn in den Himmel und dann gab es wenige andere, mit der gleichen Konstellation an Symptomen, bei denen mit der Behandlung „nichts ging“. Patienten, die dann enttäuscht und wütend die Praxis verliessen. Das kam mir irgendwie bekannt vor. Gesundheit und Krankheit – Erfolg und Misserfolg. Heilung und unternehmerischer Erfolg. Der Mensch und das Unternehmen als Organismus? Ob das ein nützlicher Denkansatz wäre? Zunächst nur eine ver-rückte Idee, die ich in meinem Notizbuch festhielt.

»Erfolg ist etwas, was erfolgt – unabhängig von der Absicht. [...]

Bevor etwas erfolgen kann, muss etwas vorausgehen. [...]

Das Leben hat keine Möglichkeit nichts erfolgen zu lassen oder etwas

anderes, als das, was der von mir gesetzten Ursache entspricht. [...]

Jede Mühe zeigt nur, dass es anders leichter geht.« Ron Smothermon

Aber meine Neugier war geweckt. Ich sammelte alles, was mir zum Thema „Erfolg“ in die Finger kam. Ich recherchierte und las – meine Bücherregale füllten sich. Ich sah mir die Unternehmen, mit denen ich es zu tun hatte, genauer an: Gab es Übereinstimmungen der Erfolgreichen? Wie wirken die Unternehmer nach außen – strahlen sie Erfolg und Zuversicht aus? Wie engagiert sind die Mitarbeiter? Machen sie ihre Arbeit gerne? Wie sieht überhaupt das Unternehmen aus? Wirkt es gesund und frisch oder abgehalftert und schlaff? Jemand machte mich in diesem Zusammenhang auf das Thema „Business Feng Shui“ aufmerksam. Zunächst hielt ich Feng Shui für eine ziemlich überspannte Art, seine Einrichtung mit chinesischem Kitsch zu verunstalten. Aber man möchte ja seinen Horizont erweitern und so besuchte ich einen Vortrag von Dr. Jes Lim zum Thema „Business Feng Shui“ – schaden kann es ja nicht. Was dieser kleine quirlige Mann da erzählte, faszinierte mich. Um so mehr, als er seine Ausführungen mit hunderten von Beispieldias untermalte.

Einige der angesprochenen Themen waren mir auch früher schon aufgefallen. Wie ungünstig einige Leute ihren Schreibtisch positioniert hatten. Wie versteckt oder exponiert so mancher Unternehmenseingang lag. Oder wie unpassend oder unharmonisch viele Logos sind. Einiges davon ist für Außenstehende offensichtlich und wäre leicht zu ändern, blieb aber dennoch bestehen. Manchmal verursacht scheinbar allein der Gedanke an Veränderung genügend Unbehagen, um alles beim Alten zu lassen.

Diese Zusammenhänge wollte ich doch genauer kennen lernen und absolvierte eine Ausbildung zum „Feng Shui Berater“ – zum einen bei Dr. Jes Lim und zusätzlich bei dem englischen Autor und Feng-Shui-Experten Derek Walters. Mein Fazit: Die Formen, Farben und Symbole mit denen wir uns umgeben, die Architektur der Gebäude in denen wir leben und arbeiten und natürlich auch die uns umgebende Natur oder Stadtlandschaft haben eine Wirkung. Diese Wirkung ist manchmal sehr subtil und manchmal deutlich spürbar. Und es ist einfach so, dass Menschen in einer förderlichen Umgebung zufriedener, gesünder und erfolgreicher sind. Wird Feng Shui eingesetzt, um in diesem Sinne positive Veränderungen herbeizuführen, so bietet es dafür ein hilfreiches Instrumentarium auf der Basis einer jahrtausende alten Erfahrung. Eine Erfahrung, die jedoch nicht allein im chinesischen Kulturkreis gemacht wurde. Das indische Vastu, die europäische Geomantie oder die anthroposophische Baulehre eines Rudolf Steiner – viele spüren den Gesetzmäßigkeiten für positiv wirkende Lebensumgebungen nach. Es gibt eine breite Tradition in der Beobachtung von unterstützenden und schädlichen Umgebungsbedingungen, deren Erkenntnisse wir ergänzend zur Stärkung des Unternehmenserfolges nutzen können. Vorsicht ist meiner Ansicht nach allerdings immer dann geboten, wenn sich Aberglaube einschleicht oder eine Schulrichtung für sich mit Vehemenz den Alleinvertretungsanspruch erhebt. Nicht wenige erzeugen mit ihren Analysen erst die Angst, die sie dann – natürlich gegen entsprechendes Honorar – wieder zu nehmen versprechen.

Die Umgebung wirkt also auf uns. Und umgekehrt ist unsere Umgebung Spiegelbild und Resonanzraum unseres Inneren. Das gilt im privaten wie im beruflichen Umfeld. Mit meinen Überlegungen an diesem Punkt angelangt, kam ich wieder auf die Verbindungen Krankheit/Misserfolg und Gesundheit/Erfolg. Da ich den Auftrag hatte, die Anwenderoberfläche einer Software für Traditionelle Chinesische Medizin kundenfreundlicher zu gestalten, lag es auf der Hand, mich intensiver mit dieser altehrwürdigen Heilkunst zu beschäftigen. Und je mehr ich dies tat, desto klarer wurde mir, dass man deren Prinzipien sehr gut auf das Management von Unternehmen übertragen kann. Ähnlich wie man die Strategien im „Gorin No Sho“, dem „Buch der fünf Ringe“ des Samurai Miyamoto Musashi, bereits erfolgreich auf Strategien für Wirtschaft und Projektmanagement adaptiert hat.

Das „Buch der Fünf Ringe“ ist ein Klassiker im Bereich der strategischen Führung und bietet viele wertvolle Lektionen für Unternehmer. Hier sind einige Ideen, wie man dessen Prinzipien auf den Unternehmenserfolg anwenden kann:

Kenne deine Stärken und Schwächen: Musashi betonte die Bedeutung, die eigenen Stärken und Schwächen zu kennen, um effektiv zu kämpfen. So gilt es auch im Unternehmenskontext. Eine ehrliche Selbsteinschätzung kann helfen, die eigenen Stärken zu maximieren und Schwächen zu minimieren.

Wähle deine Schlachten: Musashi betonte auch, dass man nicht in jedem Kampf siegen kann und dass es wichtig ist, klug zu wählen, wo man kämpft. Im...