Sicherung von Property Rights bei komplexer Leistungserstellung

Dr. Sven Christoph Hallscheidt war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp am Institut für Marketing der Freien Universität Berlin. Er ist Leiter des Referats Dienstleistungen beim Deutschen Industrie- und Handelkammertag in Berlin und ordentliches Mitglied des Kuratoriums der Stiftung Warentest.

1 Charakteristika komplexer Leistungen.- 1.1 Abgrenzung der Transaktionstypen.- 1.2 Merkmale von Kontraktgütern.- 1.3 Einschränkung des Forschungsgebiets auf integrative Leistungen mit hoher Komplexität.- 2 Unsicherheit als zentrales Problem integrativer Leistungserstellung.- 2.1 Vorbemerkungen zur ökonomischen Unsicherheit.- 2.2 Grundlagen der Informationsökonomik.- 2.3 Unsicherheit in den Sphären der Markttransaktion.- 2.4 Zusammenfassung.- 3 Theoretische Ansätze der Neuen Institutionenökonomik zur Operationalisierung von Unsicherheit bezüglich der property rights.- 3.1 Property rights in der Neuen Institutionenökonomik.- 3.2 Unsicherheit und property rights in der Neuen Institutionenökonomik.- 3.3 Institutionen im Rahmen von ökonomischen Transaktionen.- 3.4 Das Funktionsmodell der Institution nach Jacob.- 3.5 Zusammenfassung.- 4 Unsicherheitspotenziale in unvollständigen Verträgen im Rahmen integrativer Leistungserstellung.- 4.1 Einführung in die Vertragstheorie.- 4.2 Vertragstypen.- 4.3 Verträge in der komplexen Leistungserstellung.- 4.4 Unvollständige Verträge als Auslöser von Unsicherheit über die property rights.- 4.5 Plural Form Governance.- 4.6 Zusammenfassung des Analysemodells.- 5 Institutionelle Arrangements zur Sicherung von property rights im Rahmen komplexer Transaktionen.- 5.1 Einführung: Ökonomische Konflikte.- 5.2 Mediation.- 5.3 Claim-Management.- 5.4 Vergleichende Untersuchung der Methoden.- 6 Zusammenfassung.- Literatur.