Blick ins Buch

CX-PRO (eBook)

A Practical Guide for the New Customer Experience Manager

Karl Sharicz (Autor)

eBook Download: EPUB

2023
174 Seiten
Palmetto Publishing (Verlag)
979-8-8229-1455-1 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Ebook-Leseprobe (EPUB)

This book covers the fundamental elements to customer experience management in a profession that has many advanced concepts. It is intended for the beginner in that sense and it intended to provide the reader with basic best practices in CX

Erscheint lt. Verlag	18.7.2023
Sprache	englisch
Themenwelt	Wirtschaft
Schlagworte	Accountability • Adoption • Change Management • Closed-Loop • CSAT • Culture • Customer Experience • design thinking • Governance • Insights • Journey Mapping • Management • Measurement • NPS • Strategy • Surveys • systems thinking • Understanding • VOC
ISBN-13	979-8-8229-1455-1 / 9798822914551

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