Qualitative Methoden in der Organisations- und Managementforschung (eBook)

82.1 Überblick

Am Anfang einer qualitativ-empirischen Studie in den Sozialwissenschaften sind Sie mit der Herausforderung konfrontiert, ein theoretisch-konzeptionelles Problem zu adressieren. Aus diesem Problem leitet sich die Forschungsleitfrage oder Zielsetzung der Arbeit ab. Diese soll den Start für die Auseinandersetzung mit bestehenden empirischen Studien bilden (2.2). Im nächsten Schritt gilt es den Untersuchungskontext auszuwählen und die betreffende Wahl zu begründen (2.3). In einem letzten Schritt müssen Sie schließlich noch den nun gewählten Kontext hinsichtlich Ihrer Fragestellung definieren. Dies betrifft sowohl die Eingrenzung des Phänomens hinsichtlich dessen, was untersucht werden soll. Sie sollten jedoch auch reflektieren und dokumentieren, welche Aspekte des Phänomens Sie nicht berücksichtigen können oder wollen (2.4).

2.2 Forschungslücken identifizieren und Forschungsfragen ableiten

Damit Sie eine solide wissenschaftliche Basis für Ihre empirische Studie legen, müssen Sie zunächst eine Forschungslücke identifizieren (Müller-Seitz, Braun 2013: 106 ff.; unter Rekurs auf Minto 2005 mit Blick auf das Schärfen von Argumentationslinien). Diese ist in den meisten Fällen theoretisch-konzeptionell getrieben, d. h. Sie sichten die Literatur zu einem Thema und erkennen eine Forschungslücke, die es zu schließen gilt. Alternativ bekommen Sie ein Thema durch Ihre Betreuungsperson mitgeteilt. Jedoch gilt auch in diesem Fall, dass Sie die entsprechende Literatur sorgfältig sichten müssen.

Die resultierende Forschungslücke ist anschließend in eine Forschungsleitfrage oder Zielsetzung zu überführen. Hierfür sollten Sie vor allem folgende Checkliste berücksichtigen und mit Blick auf Ihre Forschungsleitfrage oder Zielsetzung reflektieren:

Die Studie zur Koordination von Routinen im Feuerwehreinsatz von Geiger, Danner-Schröder und Kremser (2021) untersucht, wie Routinen in sehr zeitkritischen Situationen eingesetzt werden können. Dabei wurde über ein Jahr hinweg die Feuerwehr Hamburg untersucht und auf mehreren Trainings und tatsächlichen Einsätzen begleitet.

Die Forschungslücke für diese Studie haben wir aus der Literatur zur Routineforschung sowie aus der Forschung zu Zeit abgeleitet. Während in der Literatur traditionell diskutiert wurde, inwiefern zeitliche Strukturen die Koordination zwischen unterschiedlichen Aufgaben und Personen unterstützen, zum einen durch Referenzen zu Uhrzeiten (z. B. Kalendereinträge), zum anderen durch sequenzielle Absprachen (z. B. nach Beendigung einer Aufgabe startet die nächste). Ungeklärt war jedoch zum Zeitpunkt der Studie, wie Aufgaben und Personen koordiniert werden können, wenn eine fundamentale Unsicherheit darüber besteht, wann ein Event oder eine Handlung eintreten. Mit unserem grundsätzlichen Interesse daran, wie Routinen koordiniert werden können, ergab sich folgende Forschungsfrage:1 Wie können Akteure mehrere, interdependente Routinen zeitlich koordinieren, wenn große zeitliche Unsicherheit besteht?

Die Frage ist somit aus der Forschungslücke abgeleitet, welche wiederum aus dem theoretisch-konzeptionellen Hintergrund erschlossen wurde. Des Weiteren ist die Frage offen formuliert, indem sie fragt, 10wie Routinen zeitlich koordiniert werden können. Sie abstrahiert zudem vom konkreten Untersuchungskontext (Feuerwehreinsätzen) und fragt nach generellen Mustern. Somit sind alle Punkte der Checkliste erfüllt.

Die Studie zum Umgang mit der Flüchtlingssituation von Danner-Schröder und Müller-Seitz (2020) untersucht, wie sich unterschiedliche Akteursgruppen in Deutschland, wie etwa hilfsbereite Privatpersonen (z. B. Hilfsgruppen auf Facebook) und etablierte Institutionen (z. B. Deutsches Rotes Kreuz) sich koordiniert und verhalten haben. Es zeigt sich dabei, dass es unterschiedliche Vorgehensweisen zu beobachten gibt. Die Forschungsleitfrage lautet daraus abgeleitet wie folgt:2 Wie organisieren sich unterschiedliche Akteursgruppen auf verschiedenen Ebenen, um der Flüchtlingskrise zu begegnen?

Mit Blick auf die zuvor angeführte Checkliste sind die jeweiligen Kriterien erfüllt. Denn die Forschungsleitfrage ist theoretisch-konzeptionell auf Forschungslücken zum temporären Umgang mit Krisensituation und Unsicherheit ausgerichtet. So wird danach gefragt, wie unterschiedliche Akteure mit der Situation umgehen, da dies auf Basis der bisherigen Literaturlage unklar ist. Existierende Studien adressieren entweder primär die Art und Weise, wie verschiedene Akteure etablierte Institutionen (z. B. Regierungsinstitutionen auf Bundesebene) agieren oder wie spontane Hilfe durch Individuen organisiert wird. Es wird jedoch selten eine Mehrebenenanalyse vorgenommen und auch eine prozessuale Perspektive fehlt oftmals. Dies bildet die Motivation für die Studie von Danner-Schröder und Müller-Seitz (2020). Überdies ist die Forschungsleitfrage offen formuliert („wie“) und abstrahiert von der konkreten Flüchtlingssituation in Deutschland, indem generell nach temporären und permanenten Koordinationsformen in solchen Situationen gefragt wird.

11 Übungsaufgaben

2.3 Fallauswahlstrategien

Im Gegensatz zur Stichprobenwahl bei quantitativen Methoden der Sozialforschung wird im Fall von qualitativen Methoden der Management- und Organisationsforschung bzw. Sozialforschung generell nicht nach statistischer Verallgemeinerbarkeit der Aussagen über Fälle hinweg gestrebt. Vielmehr gilt es bei der Wahl des Falles, der Komplexität des betreffenden Untersuchungsobjekts Rechnung zu tragen und eine argumentative Verallgemeinerbarkeit anzustreben. Mit anderen Worten ist es also häufig bewusst das Ziel, aus ungewöhnlichen Ereignissen oder Kontexten zu lernen und theoretische Implikationen zur Verfeinerung existierender Theorien zu erlangen oder praktische Handlungsempfehlungen für andere Kontexte abzuleiten.

12Die Fallauswahl – häufig auch als Sampling oder Sampling-Strategie bezeichnet – ist somit anders zu begründen. Hierfür hat Patton (1990) eine anschauliche...