Das kundenorientierte CRM-Mindset (eBook)
XX, 303 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-38963-5 (ISBN)
Erscheint lt. Verlag | 7.11.2022 |
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Zusatzinfo | XX, 303 S. 81 Abb., 72 Abb. in Farbe. |
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
Schlagworte | CRM Beispiele CRM Strategie CRM Praxis • CRM Buch • CRM Mitarbeiter • CRM operativ • CRM Prozesse • CRM System - Auswahl CRM Tool • CRM Vorgehen • Customer Data Platform (CDP) • Customer Experience Management • Customer Satisfaction Score (CSAT) • Data Management Platform (DMP) • Kultur für Kundenorientierung • Kundenbindung mit Growth-Mindset • Kundenorientierung und customer centricity • Kundenwert berechnen • Kundenwert Customer Lifetime Value CLV • Lead Generierung und Kampagnenmanagement • net promoter score (NPS) • One-to-One Marketing • Segmentierung Beispiel |
ISBN-10 | 3-658-38963-X / 365838963X |
ISBN-13 | 978-3-658-38963-5 / 9783658389635 |
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Größe: 4,8 MB
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