Growth Hacking

Tomas Herzberger hat Medienwirtschaft in Wiesbaden sowie Digital Storytelling in den USA studiert. Als Digital Marketing Manager hat er Unternehmen wie die Deutsche Bahn, paydirekt und Unilever bei der Konzeption und Umsetzung von digitalen Kampagnen unterstützt, bevor er gemeinsam mit Marina Zayats die Beratung "Schaffensgeist" gegründet hat. Neben seiner Tätigkeit als Berater und Trainer hält er Vorträge über Storytelling und Growth Hacking und ist Co-Host des Podcasts "LinkedIn Lounge".

Sandro Jenny hat ursprünglich Mediengestaltung gelernt, war aber immer schon stark an digitalen Themen und Webdesign interessiert. Parallel zum Online-Marketing- und UX-Studium hat er sich zum Growth Hacker weitergebildet. Während seiner sechsjährigen Tätigkeit bei der Scout24 Schweiz AG wurde er dann endgültig zum Online-Spezialisten und als Produktmanager Crossmedia war er unter anderem verantwortlich für die Weiterentwicklung des crossmedialen Produktportfolios der Scout24-Plattformen. Heute ist er bei der Fundraising Company in Fribourg (CH) als Head of Graphic Design & Digital Fundraising angestellt. Privat beschäftigt er sich mit Themen wie User Centered Design und programmiert Templates und Plugins für Wordpress und Drupal.

Materialien zum Buch ... 19


Geleitwort ... 20


Danksagung ... 22


1. So profitierst du von Growth Hacking ... 23


1.1 ... Das wirst du in diesem Buch lernen ... 24

1.2 ... Wie du dieses Buch benutzen solltest ... 26

1.3 ... Über die Autoren ... 27

1.4 ... Wie dieses Buch entstanden ist ... 27

1.5 ... Was ist neu in der dritten Auflage? ... 32

1.6 ... Warum Start-ups scheitern ... 34



2. So funktioniert Growth Hacking ... 39


2.1 ... Growth Hacking ist nicht nur für Start-ups ... 40

2.2 ... Was ist Growth Hacking? ... 43

2.3 ... Growth Hacking ist keine Revolution ... 46

2.4 ... Echte Growth Hacks -- Erfolgsgeschichten ... 56

2.5 ... Profil eines Growth Hackers ... 63

2.6 ... Die fünf kritischen Säulen des Growth Hackings ... 66

2.7 ... Key Learnings und rechtliche Hinweise ... 75



3. So stellst du die Weichen auf Wachstum ... 79


3.1 ... Der Mythos vom »First Mover« ... 79

3.2 ... Eine schlanke Erfolgsstrategie entwickeln ... 80

3.3 ... Branding -- warum die richtige Positionierung wichtig ist ... 82

3.4 ... So analysierst du deinen Wettbewerb ... 85

3.5 ... Kundenzentrierung als Fundament für deinen Erfolg ... 91

3.6 ... Schlanke Lösungen und Produkte entwickeln ... 110

3.7 ... Der Product-Market-Fit ... 120

3.8 ... Key Learnings und To-do-Liste ... 126



4. Der Growth-Hacking-Workflow -- so gehst du vor ... 129


4.1 ... Der Growth-Hacking-Prozess ... 129

4.2 ... Growth-Strategie entwickeln ... 137

4.3 ... Growth-Teams ... 142

4.4 ... Das Growth Story Canvas ... 148

4.5 ... Produkt- und Geschäftsideen testen ... 151

4.6 ... Wachstumsideen testen ... 158

4.7 ... Ideen entwickeln -- so findest du neue Hacks ... 161

4.8 ... Ideen priorisieren -- identifziere die größten Wachstumshebel ... 170

4.9 ... Growth-Workshop ... 173

4.10 ... Tests analysieren und Ideen validieren ... 177

4.11 ... Key Learnings und To-do-Liste ... 180



5. Acquisition -- so bekommst du neue Nutzer ... 183


5.1 ... So kannst du Acquisition-Ideen testen ... 183

5.2 ... Suchmaschinenoptimierung (SEO) ... 187

5.3 ... Inbound und Content Marketing ... 197

5.4 ... Content Distribution ... 208

5.5 ... E-Mail ... 211

5.6 ... Offline-Events ... 218

5.7 ... Community Building ... 220

5.8 ... Bestehende Plattformen ... 222

5.9 ... YouTube ... 227

5.10 ... App Store Optimization ... 229

5.11 ... Presse ... 231

5.12 ... Engineering as Marketing ... 233

5.13 ... E-Commerce ... 238

5.14 ... Google Ads (AdWords) ... 239

5.15 ... Google Display Network ... 242

5.16 ... Social Media ... 245

5.17 ... Trigger für mehr Engagement in Social Media ... 246

5.18 ... Facebook ... 257

5.19 ... Instagram ... 266

5.20 ... Mache Content Collabs mit anderen Creatorn oder Unternehmen auf Twitter ... 270

5.21 ... LinkedIn ... 272

5.22 ... TikTok ... 281

5.23 ... Key Learnings und To-do-Liste ... 282



6. Activation -- so aktivierst du deine Nutzer ... 285


6.1 ... Activation-Ideen testen ... 286

6.2 ... Der Aha-Moment ... 293

6.3 ... Conversion-Optimierung ... 294

6.4 ... Landingpages ... 296

6.5 ... Call-to-Action-Buttons ... 299

6.6 ... Usability ... 301

6.7 ... Hacks für bessere Formulare ... 303

6.8 ... Psychologische Hacks ... 305

6.9 ... On-Page-Hacks ... 317

6.10 ... Off-Page-Hacks ... 328

6.11 ... Key Learnings und To-do-Liste ... 331



7. Retention -- so kommen deine Nutzer zurück ... 333


7.1 ... Retention-Ideen testen ... 334

7.2 ... Customer Experience ... 336

7.3 ... Marketing Automation ... 343

7.4 ... Facebook Messenger ... 349

7.5 ... Onboarding ... 350

7.6 ... Offboarding ... 359

7.7 ... Loyalität und Community ... 364

7.8 ... Key Learnings und To-do-Liste ... 375



8. Referral -- so wirst du weiterempfohlen ... 377


8.1 ... Referral-Ideen testen ... 377

8.2 ... Virales Marketing ... 384

8.3 ... Content Seeding ... 394

8.4 ... Influencer Marketing ... 395

8.5 ... Blogger Relations ... 400

8.6 ... Key Learnings und To-do-Liste ... 403



9. Revenue -- so verdienst du Geld ... 405


9.1 ... Revenue-Ideen und Growth-Modelle testen ... 405

9.2 ... Stolperdraht ... 414

9.3 ... Kernangebot ... 416

9.4 ... Cross-Selling ... 417

9.5 ... Das Dilemma mit Freemium ... 425

9.6 ... Copywriting ... 431

9.7 ... Key Learnings und To-do-Liste ... 435



Quellen ... 439


Index ... 455

»Growth Hacking ist die optimale Synthese aus Produkt, User Experience und Marketing – mit Wachstum als Ziel.«