Blick ins Buch

Integriertes Online- und Offline-Channel-Marketing

Praxisbeispiele und Handlungsempfehlungen für das Omni-Channel-Marketing

Kristin Butzer-Strothmann (Herausgeber)

Buch | Softcover

XIII, 455 Seiten

2022 | 1. Aufl. 2022
Springer Gabler (Verlag)
978-3-658-38047-2 (ISBN)

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Das Buch hilft dem Leser, Offline- und Online-Channel-Marketing zielgerichtet und ökonomisch sinnvoll zu orchestrieren. Multioptionales Kundenverhalten ist kein Schicksal, sondern eine Chance, die es offensiv zu nutzen gilt. Insbesondere die Ermittlung von Personas und deren individuelle Customer Journeys sind zentrale Stellschrauben, die für ein erfolgreiches Marketing genutzt werden müssen. Kunden unterscheiden nicht nach Online- oder Offline-Marketing. Sie differenzieren nach dem persönlichen Informationsgewinn. Erfolgreiches Omni-Channel-Marketing orientiert sich also an der Kundenperspektive.

Wie Silodenken abgeschafft bzw. vermieden werden kann, wie ein ganzheitliches Denken aus der Kundenperspektive gelingt und wie das Online- und Offline-Marketing-Instrumentarium gekonnt vereint werden können, erläutern die Autorinnen und Autoren dieses Buches. Neben Praxisbeispielen aus dem Handel werden auch der B2B-Bereich sowie das Museumsmarketing betrachtet.

Prof. Dr. Kristin Butzer-Strothmann ist seit 2011 Professorin fur Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Empirische Sozialforschung, an der Leibniz-Fachhochschule in Hannover. Zuvor war sie ab 2009 Dozentin an der Leibniz-Akademie und bis 2018 Vizeprasidentin fur Lehre und Forschung. Sie leitet den Masterstudiengang "Integrierte Unternehmensfuhrung (digital/nachhaltig)". Nach einer Lehre zur Werbekauffrau und dem Studium der BWL in Luneburg promovierte sie zum Thema "Krisen in Geschaftsbeziehungen" an der Heinrich-Heine-Universitat Dusseldorf. Von 1998 bis 2009 arbeitete sie als Marktforscherin und Marketing-Consultant im Business- und Non-Business-Bereich. Daruber hinaus war sie fur verschiedene Hochschulen und Bildungsinstitutionen als externe Dozentin fur Marketing, Marktforschung sowie Industriebetriebslehre tatig.

Grundlagen und Notwendigkeit eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings.- Strategien eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings.- Praxis eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings.- Die Zukunft eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings.

Erscheinungsdatum	03.11.2022
Zusatzinfo	135 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	168 x 240 mm
Gewicht	834 g
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Digitales Marketing • Ganzheitliches Marketing • Integriertes Marketing • Offline-Marketing • Omnichannel-Marketing Buch • Online-Marketing
ISBN-10	3-658-38047-0 / 3658380470
ISBN-13	978-3-658-38047-2 / 9783658380472
Zustand	Neuware