VertrauensArchitektur (eBook)
X, 225 Seiten
Vahlen (Verlag)
978-3-8006-6713-0 (ISBN)
VertrauensArchitektur ist die systematische Entwicklung von Vertrauenssituationen. Der Sozialpsychologe Dr. Eric Eller beschreibt, unter welchen Voraussetzungen Vertrauen entsteht und wie Unternehmen das Vertrauen ihrer Kund:innen gezielt gewinnen können.
Wer an echtem Vertrauen arbeiten möchte, findet dazu in diesem Buch
- 10 Mechanismen für mehr Vertrauen,
- praktische Hinweise zur methodischen Vorgehensweise,
- zahlreiche Vorlagen zur Strukturierung der eigenen Vertrauensarbeit sowie
- anschauliche Beispiele und ausgewählte Interviews mit VertrauensArchitekt:innen.
| Erscheint lt. Verlag | 23.3.2022 |
|---|---|
| Illustrationen | Susanne Asheuer |
| Zusatzinfo | mit zahlreichen Illustrationen |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management |
| Schlagworte | Kundenvertrauen • Marketing • Vertrauen |
| ISBN-10 | 3-8006-6713-4 / 3800667134 |
| ISBN-13 | 978-3-8006-6713-0 / 9783800667130 |
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