Customer Experience visualisieren und verstehen (eBook)
444 Seiten
O'Reilly (Verlag)
978-3-96010-613-5 (ISBN)
Jim Kalbach ist Head of Customer Experience bei MURAL, einem führenden visuellen Online-Workspace für Remote-Zusammenarbeit. Er ist ein bekannter Autor, Redner und Dozent für User Experience Design, Informationsarchitektur und Strategie und hat mit Unternehmen wie eBay, Audi, Sony, Elsevier Science, LexisNexis und Citrix zusammengearbeitet. Jim ist der Autor von "Designing Web Navigation" (O'Reilly) und "The Jobs to Be Done Playbook" (Rosenfeld).
| Erscheint lt. Verlag | 30.11.2021 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Animals | Animals |
| Übersetzer | Jens Olaf Koch |
| Verlagsort | Heidelberg |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
| Wirtschaft | |
| Schlagworte | Alignment • Customer Journey • design thinking • Kunden • Product design • Produktdesign • service blueprints • User Experience • UX • Visualisierung |
| ISBN-10 | 3-96010-613-0 / 3960106130 |
| ISBN-13 | 978-3-96010-613-5 / 9783960106135 |
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