Patientenorientierung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen - Caroline Große

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Patientenorientierung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen (eBook)

Theoretische Grundlagen, gesetzliche Regelungen und eine sektorenübergreifende qualitative Studie

Caroline Große (Autor)

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2021 | 1. Auflage
XX, 257 Seiten
Springer Gabler (Verlag)
978-3-658-34925-7 (ISBN)

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Caroline Große widmet sich dem Thema der Patientenorientierung im Bereich des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung im deutschen Gesundheitswesen. Sie zeigt auf, warum es notwendig ist, Patientinnen und Patienten in Maßnahmen zur Verbesserung der Versorgungsqualität einzubeziehen und wie dies geschehen kann. Die Arbeit bietet einen Überblick über Qualitätsmanagementsysteme und legt aktuelle Entwicklungen im Gesundheitswesen dar, die für einen stärkeren Einbezug der Betroffenensicht in Qualitätsverbesserungsmaßnahmen sprechen. Darüber hinaus beleuchtet die Autorin die gesetzlichen Regelungen zu Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im deutschen Gesundheitswesen und stellt fest, dass der wichtige theoretische Grundsatz der Patientenorientierung bislang nicht in allen Sektoren berücksichtigt wird.

Abschließend untersucht die Autorin in einer sektorenübergreifenden qualitativen Studie, wie Patientinnen und Patienten den Verlauf ihrer Patient Journey erleben und welche Verbesserungspotenziale sich daraus ableiten lassen.

Die Autorin:

Caroline Große promovierte an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Leipzig. Nach verschiedenen Stationen am Institut für Service und Relationship Management der Universität Leipzig und dem Fraunhofer-Zentrum für Internationales Management und Wissensökonomie IMW, Leipzig ist sie am Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC) der HHL Leipzig Graduate School of Management tätig.

Erscheint lt. Verlag	8.9.2021
Reihe/Serie	Gesundheitsmanagement und Gesundheitsökonomik
Zusatzinfo	XX, 257 S. 21 Abb.
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Gesundheitswesen • Patientenorientierung • Patient Journey • Qualitätsmanagementsysteme • Qualitätssicherung • Versorgungsqualität
ISBN-10	3-658-34925-5 / 3658349255
ISBN-13	978-3-658-34925-7 / 9783658349257

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Größe: 3,3 MB

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