Patienten und Angehörige richtig informieren

Mag.a Dr.in Magdalena Hoffmann, MSc, MBA ist Gesundheitswissenschafterin und arbeitet an der Research Unit for Safety in Health, c/o Klinische Abteilung für Plastische, Ästhetische und Rekonstruktive Chirurgie, der Univ. Klinik für Chirurgie an der Medizinischen Universität Graz sowie als Projektleiterin in der Stabsstelle für Qualitäts- und Risikomanagement am LKH-Universitätsklinikum Graz. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind die Erforschung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Patienten*innen-Sicherheit und zur sicheren Kommunikation und Information zwischen Gesundheitsdienstleister*innen und Patient*innen. Nebenberuflich erfüllt sie Lehr- und Beratungstätigkeiten an Bildungseinrichtungen und Organisationen.

Dr.in Christine Maria Schwarz, BSc, MSc studierte Molekularbiologie und Molekulare Mikrobiologie an der Karl-Franzens-Universität Graz. Derzeit arbeitet sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Research Unit for Safety in Health, c/o Klinische Abteilung für Plastische, Ästhetische und Rekonstruktive Chirurgie, der Univ. Klinik für Chirurgie an der Medizinischen Universität Graz. Ihre Arbeitsschwerpunkte liegen in der Erforschung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Patient*innen-Sicherheit und im Besonderen in Projekten zur sicheren Kommunikation und Information zwischen Gesundheitsdienstleiter*innen und Patient*innen sowie deren Angehörigen.

Priv.-Doz. Mag. Dr. Gerald Sendlhofer ist Leiter der Stabsstelle Qualitäts- und Risikomanagement am LKH-Universitätsklinikum Graz, Mitarbeiter der Research Unit for Safety in Health, c/o Klinische Abteilung für Plastische, Ästhetische und Rekonstruktive Chirurgie, der Univ. Klinik für Chirurgie an der Medizinischen Universität Graz. Sein wissenschaftlicher Schwerpunkt befasst sich mit Patient*innen-Sicherheit. Er ist Dozent im Bereich Patient*innen-Sicherheit und Präsident der Österreichischen Fachgesellschaft für Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen (ASQS) und erhielt unter anderem 2016 die Auszeichnung "European Quality Leader Award 2015" (European Organization for Quality - EOQ).

Einleitung
Hintergrund – Die Bedeutung von Gesundheitskompetenz und guten Gesundheitsinformationen
Vorbereitung – Instrumente für die Erstellung von Gesundheitsinformationen
Entwicklung – Struktur, Inhalt und Sprache von Gesundheitsinformationen
Nachbereitung – Gesundheitsinformationen dokumentierten und aktuell halten.