Hinweis: Strukturen sofort aufbauen

Auch wenn kleine Unternehmen mit einfachen Strukturen und wenigen Mitarbeitern zunächst ohne definierte Führungssysteme arbeiten könnten, sollte bereits von vornherein an die Zukunft gedacht werden. Es ist einfacher, kleine Organisationen klar zu gliedern und mit der zielgerichteten Führung in kleinen Unternehmen zu beginnen, als später große Strukturen umstellen zu müssen. Gleichzeitig helfen Ziele und Strategien auch Einzelkämpfern, nicht die Richtung zu verlieren. Auch Selbstführung ist Unternehmensführung.

Abb. 3: Vom Unternehmensziel zur operativen Entscheidung

2.1.1 Unternehmensziele

Jeder Unternehmer, jedes Unternehmen hat ein Ziel. Grundsätzlich soll der Unternehmenserfolg auch finanziell messbar sein. Ein Unternehmen konzentriert sich auf bestimmte Produkte, Märkte und Arbeitsweisen. Diese werden im Unternehmensziel formuliert. Bei der Definition des Unternehmenszieles liefert das Controlling die notwendigen Informationen über das Umfeld, sodass die Ziele realistisch eingeordnet werden können. Die anvisierten Zielgrößen werden mithilfe des Controllings ermittelt und definiert.

Von den Unternehmenszielen sind die Mission und die Vision des Unternehmens zu unterscheiden. Beide sind weniger detailliert und haben einen unterschiedlichen zeitlichen Horizont. Die Mission beschreibt den Zweck, den das Unternehmen verfolgt, und kann sehr weit gefasst werden (z. B. Versorgung der Gesellschaft mit digitalen Dienstleistungen). Die Vision beschreibt ein langfristig erreichbares Ziel, allerdings noch ohne exakte Endwerte (z. B. Betrieb von Rechenzentren in Europa in den nächsten 10 Jahren).

Das eigentliche Unternehmensziel ist immer noch allen Strukturen übergeordnet und gegenüber der Mission und der Vision bereits detaillierter in der Wert- und Zeitvorgabe. So könnte das Ziel eines jungen Unternehmens darin bestehen, mit Cloud-Services in Europa einen Marktanteil von 10 % zu erreichen und das Unternehmen in die Situation zu bringen, dass es in spätestens 5 Jahren einen Börsengang durchführt. Das Controlling hat zu dieser Entscheidung mit Informationen über den Markt, dessen Entwicklung, die Mitbewerber und die Präferenzen möglicher Kunden beigetragen. Außerdem wurden die Bedingungen für einen Börsengang durchgerechnet.

Ein Unternehmensziel kann also mehrere Komponenten haben, im Beispiel sind das der Marktanteil und der Börsengang. Es können auch mehrere Ziele nebeneinander definiert sein, die sich allerdings nicht stören dürfen. Auch die Prüfung möglicher Koexistenzen mehrerer Ziele ist Aufgabe des Controllings. Die Unternehmensziele werden im Unternehmen kommuniziert. Gerade in digitalen Geschäftsmodellen werden auf diese Weise alle Mitarbeiter auf die gleichen Ziele verpflichtet – ein erster, wichtiger Schritt der Unternehmensführung.

2.1.2 Unternehmensstrategie

In der Unternehmensstrategie wird festgelegt, wie das Unternehmen seine Ziele erreichen will. Der Weg zum Erfolg wird beschrieben. Sich auf eine definierte Strategie festzulegen, ist gerade in digitalen Geschäftsmodellen sehr unbeliebt, weil dadurch Möglichkeiten beschränkt werden. So werden Produkte definiert, Vertriebswege festgelegt oder die Nutzung externer Hilfen vorgegeben. Das bedeutet aber auch immer, dass andere Produkte wegfallen, die Möglichkeiten anderer Vertriebswege nicht genutzt werden und eigenes Know-how nicht aufgebaut wird.

Diese Beispiele zeigen, wie sorgfältig die Strategie gewählt werden muss.

• Es ist notwendig, sich mit der Unternehmensstrategie auf wichtige Parameter zu konzentrieren, damit die beschränkten Kräfte des Unternehmens wirksam eingesetzt werden können. Dadurch wird auch verhindert, dass auf unteren Entscheidungsebenen zu viel experimentiert wird.
• Für die Unternehmensstrategie müssen die Alternativen analysiert und bewertet werden. Das ist Aufgabe des Controllings – eine Aufgabe, die das Schicksal des Unternehmens bestimmt.
• Eine Unternehmensstrategie kann an aktuelle Entwicklungen und neue Erkenntnisse angepasst werden. Eine Änderung muss durch strukturierte Untersuchungen vonseiten des Controllings begründet sein und sie ist nur nach sorgfältiger Überlegung und nicht schon nach ersten Widerständen durchzuführen.

Aus der grundlegenden Unternehmensstrategie können weiter Teilstrategien abgeleitet werden. So ist z. B. eine Einkaufsstrategie, die einen nachhaltigen Einkauf in Europa zum Ziel hat, denkbar. Die Transformation in ein digitales Geschäftsmodell ist Teil einer Digitalisierungsstrategie.

Die geltenden Unternehmensstrategien werden...