Digital Leadership, Agile Change und die Emotion Economy (eBook)

Vorwort 5
Literatur 8
Danksagung 9
Inhaltsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 13
Tabellenverzeichnis 15
Über den Autor 16
1: Digital Leadership in der agilen Welt und die Gegenwart des Change Managements 17
1.1 Die Megatrends der Welt als Realitätsschock 17
1.2 Alles ist Change: Digital Leadership als Change Leadership 22
1.2.1 Digital Leadership ist Change Leadership – das neue Change-Paradigma 22
1.2.2 Digital Change 2.0 23
1.2.3 Anforderungen an einen Digital Leader 27
1.3 Die Realität – Was bisher (nicht) gedacht und getan wurde 36
1.3.1 Bestandsaufnahme: Change Management und Mythen des Change Managements 36
1.3.2 Anlässe, Anfänge und Entwicklung im Change Management 41
1.3.3 Leadership-Theorien 44
1.3.4 Strategie-Konzepte für den disruptiven Wandel 47
1.3.5 Umsetzung mit dem Scaled Agile Framework (SAFe®) 49
1.4 Zusammenfassung und Fazit 56
Literatur 58
2: Was wir heute über Emotionen wissen (können und sollten) 60
2.1 Emotionen in Change-Management-Kontexten 60
2.2 Einführung: Denktraditionen der Emotionsforschung 63
2.3 Elemente der drei Denkschulen 65
2.3.1 Feeling-Tradition 65
2.3.2 Motivational-Tradition 70
2.3.3 Evaluative Tradition 72
2.4 Emotionen aus der Perspektive des Spannungsfelds 76
2.5 Zusammenfassung Emotionstheorien 82
2.6 Bio-Konstruktivismus als Grundlage der Entstehung von Emotion 85
2.6.1 Die Entstehung von Emotion 85
2.6.2 Sprache als zentraler Baustein für das emotionale Erleben 88
2.6.2.1 Sprache als Verbindung von Emotion und Kognition 88
2.6.2.2 Sprache und Sozialisierung 89
2.6.3 Soziale Funktion von Emotionen 91
2.6.4 Zusammenfassung Bio-Konstruktivismus 94
Literatur 96
3: Emotionen und Organisationskultur 98
3.1 Organisationskultur – ein Überblick 98
3.2 Organisationskultur – das Konzept von Renald Müller 103
3.3 Organisationskultur – das Konzept von Edgar Schein 103
3.4 Organisationskultur – das Konzept von Frederic LaLoux 106
3.5 Gestaltung und Veränderung von Organisationskultur 110
3.5.1 Allgemein 110
3.5.2 Organisationskultur verändern 112
3.5.2.1 Der Ansatz von Renald Müller 112
3.5.2.2 Der Ansatz von Edgar Schein 114
3.5.2.3 Der Ansatz von Frederic LaLoux 115
3.6 Zusammenfassung 116
Literatur 117
4: Emotionen und Agile Change 118
4.1 Überblick und Einordnung 118
4.2 Emotionen im Change-Readiness-Prozess 124
4.3 Emotionen im Change-Prozess – das Modell von Doppler und Voigt 130
4.4 Emotionen im Change Prozess – das Modell von Gibbons 134
4.5 Zusammenfassung 137
Literatur 137
5: Konzepte und Instrumente für den Umgang mit Emotionen 139
5.1 Überblick über Instrumente zur Verhaltensänderung 139
5.2 Zum Start – vom Geschichtenerzählen und strategischen Narrativen 140
5.2.1 Science-Fiction 141
5.2.2 Strategisches Narrativ 143
5.2.3 Change-Story 146
5.2.4 Marke und Bild 147
5.2.5 Graphic Novel, Cartoons und Comics 147
5.2.6 Fabeln 149
5.2.7 Klassische Kommunikationsformate 151
5.3 Das Core-Affect-Modell 153
5.4 Emotional Granularity 155
5.5 Das COMO-Modell (Cognition mapped to Emotion) 156
5.5.1 Einführung und Übersicht 156
5.5.2 Individuelle Faktoren der kognitiven Veränderungsbereitschaft 159
5.5.3 Kollektive Faktoren der kognitiven Veränderungsbereitschaft 162
5.5.4 Zusammenfassung: individuelle und kollektive Einflussfaktoren 164
5.5.5 Individuelle emotionale Einflussfaktoren 165
5.5.6 Kollektive emotionale Einflussfaktoren 170
5.5.7 Zusammenfassung und Diskussion 173
5.6 Mindfulness für Individuen und Teams 177
5.7 Künstliche Intelligenz (KI) und Emotionserkennung 180
5.7.1 KI aus Sicht von Wirtschaft und Politik 180
5.7.2 KI-basierte Emotionserkennung von Gesicht und Stimme 183
5.7.3 KI-basierte Emotionserkennung von Körperhaltung und Gang 185
5.7.4 KI-basierte Emotionserkennung auf Textbasis 186
5.7.5 Technische, ethische und rechtliche Herausforderungen der KI-basierten Emotionserkennung 187
5.7.6 Zusammenfassung und Fazit zur KI-basierten Emotionserkennung 191
Literatur 193
6: Schlussbetrachtung 196
Literatur 199
Erratum zu: Digital Leadership, Agile Change und die Emotion Economy 200
Kapitel 2 in  M. Kupiek, Digital Leadership, Agile Change und die Emotion Economy, https://doi.org/10.1007/978-3-658-31042-4_2 200
Kapitel 5 in  M. Kupiek, Digital Leadership, Agile Change und die Emotion Economy, https://doi.org/10.1007/978-3-658-31042-4_5 200