Kundenerlebnisse in Ferienwelten - Christoph Schneider

Blick ins Buch

Kundenerlebnisse in Ferienwelten (eBook)

Das Spannungsfeld von Destinations- und Resortmarke

Christoph Schneider (Autor)

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2020 | 1. Aufl. 2021
XXIII, 252 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-31543-6 (ISBN)

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Christoph Schneider untersucht Erlebnisse von Resorturlaubern. Das Ziel seiner Forschung ist es, zu verstehen, wie und in welchen Situationen aus Sicht des Reisenden Eindrücke aufgenommen werden, Erlebnisse entstehen und diese mit Merkmalen der jeweiligen Destinations- bzw. Resortmarke in Verbindung gebracht werden. Hierzu werden Primärdaten von Reisenden in drei verschiedenen Regionen erhoben. Als Ergebnis steht das 'Integrative Modell der Erlebniskreation in Ferienwelten', welches die drei Dimensionen Art des Reizes, Individuum und Kontext beinhaltet. Die Reize werden systematisch kategorisiert, Personas werden vorgestellt und beschrieben, sowie Archetypen des Verhältnisses von Resort und Destination definiert.

Christoph Schneider promovierte bei Professor Dr. Harald Pechlaner an der Katholischen Universität Eichstätt - Ingolstadt.

Erscheint lt. Verlag	20.9.2020
Reihe/Serie	Entrepreneurial Management und Standortentwicklung
Reihe/Serie	Entrepreneurial Management und Standortentwicklung
Zusatzinfo	XXIII, 252 S. 47 Abb.
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Behavior Settings • Customer Journey • Customer Touchpoints • Destinationsmanagement • Erlebniskreation • Erlebniskreation in Ferienwelten • Erlebnisökonomie • Kundenerlebnisse in Ferienwelten • Prozessketten • Reiseveranstalter • Spannungsfeld von Destinations- und Resortmarke • Tourismus
ISBN-10	3-658-31543-1 / 3658315431
ISBN-13	978-3-658-31543-6 / 9783658315436

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Größe: 5,4 MB

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