Körpersprache und Rhetorik (eBook)

Tiziana Bruno Tiziana Bruno ist Führungskräftecoach und Fachbuchautorin sowie Beraterin und Trainerin mit Schwerpunkt Führung, Kommunikation, Selbstmarketing, Überzeugendes Auftreten. Gregor Adamczyk Gregor Adamczyk hat als Theaterregisseur und Drehbuchautor gearbeitet. Er ist Trainer und Coach mit Schwerpunkt Führung, Personal Performance und Storytelling. Wolfgang Bilinski Wolfgang Bilinski ist als Trainer, Coach und Unternehmensberater für internationale Konzerne in den Bereichen Kommunikation, Rhetorik und Präsentation tätig.

Cover 1
Urheberrechtsinfo 2
Titel 7
Impressum 8
Inhaltsverzeichnis 9
Vorwort zur vierten Auflage 13
Teil 1: Körpersprache 17
Vorwort zu Teil 1 19
1 Was ist Körpersprache? 21
1.1 Die unverfälschte Sprache 21
1.2 Was heißt, Körpersprache verstehen? 24
1.3 Die häufigsten Fragen zur Körpersprache 28
2 Körpersprachliche Signale verstehen 29
2.1 Körperhaltung und Gangarten 29
2.1.1 Die Körperhaltung 29
2.1.2 Gangarten 37
2.2 Mimik 38
2.3 Gestik 44
2.3.1 Wie wir Gesten wahrnehmen 44
2.3.2 Begrüßung – die Dominanz der Hand 45
2.3.3 Die Bedeutung der Gesten 48
2.4 Stimme und Tonfall 56
Stimme und Stimmung 56
2.5 Status 58
2.5.1 Hoher Status und tiefer Status 58
2.5.2 Den richtigen Status einnehmen 59
2.5.3 Den Status erkennen 60
2.5.4 Der angemessene Status 61
2.5.5 Warum Kundenorientierung so schwierig ist 62
2.5.6 Frauen und Männer 63
2.6 Territorien 63
2.7 Körpertypen 66
3 Ihr authentischer Auftritt – von erfolgreichen Schauspielern lernen 71
3.1 Raum einnehmen und präsent sein 71
3.1.1 So machen es die Schauspieler 71
3.1.2 So gewinnen Sie Präsenz 72
3.2 Die Rollen wechseln 74
3.3 Motiv und innere Haltung klären 75
3.3.1 Das Spiel zwischen innen und außen 76
3.4 Keine Angst vor Emotionen 77
4 Wie Sie Körpersprache gezielt einsetzen 79
4.1 Im Vorstellungsgespräch 79
4.1.1 Was Sie als Bewerber tun können 79
4.1.2 Aus der Sicht der Führungskraft 83
4.2 Zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern 84
4.2.1 Was können Sie als Vorgesetzter tun? 84
4.2.2 Als Mitarbeiter einen guten Stand haben 85
4.3 Unter Kollegen 87
4.4 Bei Besprechungen 91
4.5 Wenn Sie präsentieren 93
4.5.1 Was tun gegen Lampenfieber? 94
4.5.2 Auf der Bühne 95
4.5.3 Am Ende des Vortrags 100
4.6 Beim Verkaufen und Verhandeln 100
4.6.1 Auf den Gesprächspartner eingehen 100
4.6.2 Die Kunst, zu verkaufen, ohne zu verkaufen 102
4.6.3 Berücksichtigen Sie die unterschiedlichen Körpertypen 104
5 Übungen 107
5.1 Körpersprache der anderen wahrnehmen 107
5.2 Atmung 107
5.3 Entspannen und Verspannungen lösen 108
5.4 Die Stimme 109
5.5 Vor einem Auftritt 110
Teil 2: Rhetorik 113
6 Einleitung 115
7 Besser reden – aber wie? 117
8 Basislektion: Vorbereitung und Einstieg 121
8.1 Bereiten Sie sich optimal vor 121
8.1.1 Schlechte Vorbereitung führt zu schlechter Durchführung 121
8.1.2 Informieren Sie sich über Zuhörer und Rahmenbedingungen 122
8.1.3 Hinterlassen Sie einen positiven Eindruck 124
8.1.4 Wie Sie auf die Zuhörer wirken 125
8.2 Was Sie mit dem Redebeitrag erreichen wollen 127
8.3 Redeplanung: Überlegen Sie zuerst den Schluss 130
8.3.1 Konzeption der Rede 130
8.3.2 Der Schluss 131
8.3.3 Der Hauptteil 136
8.3.4 Rhetorische Stilelemente 138
8.3.5 Der Einstieg 146
8.3.6 Der erste Eindruck 150
8.3.7 Varianten für den Redebeginn 152
8.4 Baupläne für Reden 157
8.4.1 Inhalte in eine Feinstruktur bringen 157
8.4.2 Die wichtigsten Baupläne für Reden 158
8.4.3 Checkliste Konzeption: von der Idee zum Vortrag 165
8.5 Sich selbst vorbereiten 167
8.5.1 Natürliche Autorität aufbauen 167
8.5.2 Üben, üben, üben 169
8.5.3 Mentale Einstimmung für den Redner 170
9 Trainingslektionen 173
9.1 Redestart: So beginnen Sie wirkungsvoll 173
9.1.1 Abholen – Führen 177
9.2 Vortrag eines Reiseleiters: So stellen Sie Besuchern Ihre Heimat vor 180
9.2.1 Klar und verständlich sprechen 183
9.3 Eröffnungsrede: So eröffnen Sie den Cocktailempfang Ihres Kleinbetriebs 186
9.3.1 Die Anrede 189
9.4 Lobrede (mit Tonaufzeichnung): So ehren Sie einen Mitarbeiter 191
9.4.1 Ihre Stimme steuert die Stimmung 195
9.5 Rede zur Eröffnung einer Konferenz: So wecken Sie Interesse 203
9.5.1 Die richtige Wortwahl 206
9.5.2 Mehr Möglichkeiten durch sprachliche Vielfalt 210
9.6 Willkommensrede: So holen Sie Newcomer ins Boot 213
9.6.1 Beispiele einsetzen 216
9.7 Hochzeitsansprache: So meistern Sie die Situation als Brautvater 217
9.7.1 Bildhafte Sprache 220
9.7.2 Metaphern und Analogien 221
9.8 Weihnachtsrede (mit Videounterstützung): So stimmen Sie Ihren Verein festlich ein 222
9.8.1 Videofeedback 226
9.8.2 Lebendige Körpersprache 227
9.8.3 Innere und äußere Haltung 234
9.9 Geburtstagsrede: So überzeugen Sie mit Spontaneität im Kollegenkreis 236
9.9.1 Argumentatives Sprechdenken 239
9.9.2 Storytelling und Anekdoten 240
9.9.3 Geschichten als Gedankentransporter 241
9.10 Rede als Statusbericht: So informieren Sie alle Beteiligten über den Baufortschritt eines Gebäudes 244
9.10.1 Den roten Faden erkennen lassen 247
9.10.2 Symbole und Skizzen 249
9.11 Abschiedsrede: So gelingt Ihnen die angemessene Verabschiedung eines Geschäftsführers 252
9.11.1 Die Geheimwaffe jedes Redners: Die Frage 255
9.12 Produktpräsentation: So überzeugen Sie Kunden 260
9.12.1 Umgang mit Fragen 263
9.12.2 Die gefährlichsten Antwortfehler 264
9.13 Fachvortrag mit Beamer-Unterstützung: So gestalten Sie eine kurzweilige Informationsrede 267
9.13.1 Audiovisuelle Unterstützung 270
9.14 Motivationsrede: So motivieren Sie Vertriebsmitarbeiter in Krisenzeiten 273
9.14.1 Überzeugen statt überreden 277
9.15 Überzeugungsrede: So bereiten Sie die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems vor 279
9.15.1 Wie Sie positiv mit Zwischenrufern und Störungen umgehen 283
9.15.2 Beugen Sie Störungen vor 291
9.16 Kritik im Meeting: So können Sie einen Kritikpunkt ansprechen 291
9.16.1 Nutzen für Zuhörer 294
9.17 Festansprache als Zweitredner: So leiten Sie als Arbeitnehmervertreter das Firmenjubiläum ein 298
9.17.1 Umgang mit Lampenfieber 301
9.17.2 Sprechen mit Mikrofon und vor einer Kamera 305
9.18 Trauerrede: So gehen Sie angemessen mit starken Gefühlen um 307
9.18.1 Umgang mit starken Gefühlen 310
9.19 Transferlektion: Weiterhin besser werden 310
9.19.1 Durch Rückmeldung besser werden 311
Literatur Teil 2 315
Stichwortverzeichnis 317
Die Autoren 325