Reputation als Schlüssel zum Unternehmenserfolg

Der Einfluss der Spitzenkennzahl "Reputation" auf den Cashflow eines Unternehmens sowie der Beitrag, den die Unternehmenskommunikation auf den Unternehmenserfolg haben kann, wird anhand einer Fallstudie in der Energiewirtschaft dargestellt.
Das hier erarbeitete Gesamtmodell zur "wert- und wirkungsorientierten Unternehmenskommunikation" zeigt der Forschung einen neuen Weg zur ganzheitlichen Problemloesung von unternehmensweiter Kommunikation auf. Es liefert die Moeglichkeit, die Leistung von Kommunikation unter Zuhilfenahme betriebswirtschaftlicher Bewertungsverfahren zum Wert des Unternehmens (Cashflow) anschlussfahig und uber die Kennzahl "Reputation" als Zielgroesse und Erfolgsfaktor wertschoepfender Kommunikation bewertbar zu machen. Als wissenschaftstheoretisches und praxisorientiertes Instrument optimiert, quantifiziert und evaluiert es nachweisbar die Unternehmenskommunikation und kann in der Praxis weite Anwendung finden.