Digital Signage am Point of Sale (eBook)

Danksagung und Widmung 6
Geleitwort 7
Inhaltsübersicht 9
Inhaltsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 12
Tabellenverzeichnis 13
Abkürzungsverzeichnis 14
1. Einleitung 15
1.1. Problemstellung 17
1.2. Aufbau der Arbeit 19
2. Theoretischer Teil I – Emotionen im Marketing 21
2.1. Einführung und Definition 21
2.1.1. Abgrenzung des Emotionsbegriffs gegenüber anderen psychischen Zuständen 22
2.1.2. Emotionstheorien 23
2.2. Messung von Emotionen 27
2.3. Emotionen im Marketing 30
2.3.1. Einfluss von Emotionen auf das Konsumentenverhalten 31
2.3.2. Einfluss von Ladengestaltung auf die Emotionen 34
2.4. Zusammenfassung der Theorie – Emotionen im Marketing 35
3. Theoretischer Teil II – Digitalisierung am PoS 38
3.1. Einführung 38
3.1.1. Begriffsbestimmung 39
3.1.2. Technische Funktionsweise 43
3.2. Digital Signage als Ladengestaltungselement 45
3.2.1. Einfluss auf das Kaufverhalten 46
3.2.1.1 Psychische Wirkung 46
3.2.1.2. Verhaltensbezogene Wirkung 49
3.3. Digital Signage Inhalt 50
3.3.1. DS Gestaltungsoptionen 51
3.3.2. DS Inhaltsformen 52
3.4. Zusammenfassung der Theorie – Digitalisierung am PoS 54
3.5. Ableitung der Forschungshypothesen 55
3.5.1. Einfluss von Stimmung auf die Wirkungsweise von DS Inhalten 56
3.5.2. Einfluss der Produktkategorie auf die Wirkungsweise von DS Inhalten 57
4. Empirische Studie 60
4.1. Forschungsdesign und Methode 61
4.1.1. Variablen und deren Operationalisierung 64
4.1.2. Stimulusmaterial 66
4.1.2.1. Stimulusmaterial Stimmung 66
4.1.2.2. Stimulusmaterial DS Inhalt und Produktkategorie 66
4.1.3. Versuchsdurchführung 71
4.2. Datenanalyse der Hauptstudie 72
4.2.1. Beschreibung der Stichprobe 72
4.2.2. Manipulationsprüfungen 73
4.2.3. Einfluss von DS auf die Marketingerfolgsgrößen unter der Berücksichtigung von Stimmung 74
4.2.4. Einfluss von DS auf die Marketingerfolgsgrößen unter der Berücksichtigung von Stimmung und der Produktkategorie 80
4.2.5. Zusammenfassung der Ergebnisse der Hauptstudie 86
5. Schlusswort 88
5.1. Zusammenfassung und Implikation der Ergebnisse 89
5.2. Limitationen und Ausblick 91
Quellenverzeichnis 93
Literaturverzeichnis 93
Zeitungsartikel 114
Internet bezogene Quellen 114
Softwareprogramme 115
Appendix 116
Konstrukte und Variablen 116
Fragebogen Vorstudie 117
Fragebogen Hauptstudie 122