Digitalisierung in Marketing und Vertrieb

Die Digitalisierung stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen, bietet aber auch große Chancen. Das Buch beschreibt, wie Unternehmen diese Herausforderung meistern und eine zielführende Strategie entwickeln und erfolgreich umsetzen. Es zeigt einen praxisbewährten Weg, wie Marketing und Vertrieb gemeinsam mehr Vertriebserfolg generieren, mess- und skalierbar arbeiten und somit zu Erreichung der Unternehmensziele beitragen.Inhalte:Veränderungen und Herausforderungen beim digitalen VertriebEinfluss von Trends und Megatrends auf Ihre digitale VertriebsstrategieVeränderungen im Kundenverhalten und im KaufprozessKundenerwartungen im (digitalen) KaufprozessVeränderte Aufgaben und Rollen Marketing und VertriebZiele in der digitalen Transformation+Der digitale VertriebsprozessCanvas Strategieentwicklung Digitalisierung im Marketing und VertriebWunschkunden entwickeln - Buyer-Persona-KonzeptVerhaltenspräferenzen und Motivatoren im digitalen VertriebsprozessDie Bedeutung von Content im digitalen VertriebsprozessKlassische und digitale KundenkontaktpunkteDie Kundenrreise in der digitalen TransformationDigitale Interessenten- / Kunden-EntwicklungsprozesseInteressenten- und Kunden-Betreuung im digitalen VertriebVertriebsszenarien im digitalen VertriebsprozessLeadgenerierung / NeukundengewinnungCross- und Up-SellingBetreuung von B- und C-KundenAccount based Marketing - Zielkunden DurchdringungEinbindung des indirekten Kanals in den digitralen VertriebsprozessSteigerung der Konvertierungsraten und VertriebserfolgDigitale Tools im Marketing- und VertriebsprozessRobotic Sales und Sales AutomationKPIs - messen und optimierenTipps zur Umsetzung der StrategieSales Tech - Skalierung, Systeme, Plattformen, DatenDer Mensch in der digitalen Transformation