Konzeption einer marktorientierten Unternehmensführung am Beispiel von Amazon (eBook)
13 Seiten
GRIN Verlag
978-3-346-03717-6 (ISBN)
Das Online-Shopping wird heutzutage von vielen positiv belegten Argumenten gestützt wie beispielsweise die nationale und internationale Reichweite, der komfortable Bestellvorgang, die Vielzahl der Angebote, die schnelle und kostengünstige Abwicklung der Lieferung sowie der Wegfall von Eigentransport. Online-Anbieter sollten jedoch dem traditionellen Handel einen Mehrwert bieten können. Trotz der Anonymität des Netzes, welche es nahezu unmöglich macht langfristig Kundenbeziehungen herzustellen, gelingt es Amazon dennoch seinen Kundenstamm aufrechtzuerhalten.
Es ist es wichtig, jedem Kunden das Gefühl zu vermitteln individuell bedient zu werden. Die daraus entstehende Vertrauensbasis zum Kunden zeichnet einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil aus indem die Möglichkeit eines Wiederholungskonsums seitens des Kunden besteht.
Erscheint lt. Verlag | 16.10.2019 |
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Verlagsort | München |
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management |
Schlagworte | amazon • Geschäftsprozesse • Konzeption • Marktorientierung • Unternehmensführung • Wachstumsstrategie |
ISBN-10 | 3-346-03717-7 / 3346037177 |
ISBN-13 | 978-3-346-03717-6 / 9783346037176 |
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Größe: 811 KB
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