Vorwort

Das Institut für Unternehmensführung der Wirtschaftsuniversität Wien sowie das Österreichische Controller-Institut forschen und lehren seit fast 50 Jahren auf dem Gebiet des Controllings. In den letzten rund 25 Jahren haben auch Fachhochschulen hier Anschluss gefunden und legen ihr Hauptaugenmerk vor allem auf die praxisnahe Verwertung, Erweiterung und Vertiefung von Controlling-Kompetenzen.

Das vorliegende Werk widerspiegelt das jahrzehntelange praktische Controller-Wirken der Autoren, ihre eigenen Erfahrungen sowie jene zahlreicher Controller und Controllerinnen im noch weitgehend analogen, jedoch zunehmend digitalen Zeitalter.

Das eindeutige Ergebnis dieser für Lehre, Forschung und Praxis fruchtbaren Entwicklung lautet aus heutiger Sicht:

• »Controlling ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor der Unternehmen in den deutsch-sprachigen Ländern« (Gänßlen et al. 2012, S. 2).
• Controlling ist sowohl als Funktion als auch als Beruf branchenübergreifend in der mittelständischen Wirtschaft, in Großunternehmen, in Non-Profit-Organisationen (NPO) und auch in staatlichen Institutionen international etabliert.
• Selbst in kleinen Betrieben und Ein-Person-Unternehmen (EPU) kommt Controlling-Denken erfolgreich zum Einsatz.
• Controlling in Unternehmen ist – im Gegensatz zu einer rein ökonomischen Betrachtungsweise – nur in einem interdisziplinären, sozialwissenschaftlichen Kontext sinnvoll zu verstehen, zu analysieren und anzuwenden.
• Unsere Definition von Controlling: Controlling verstehen wir als betriebswirtschaftlich fundierte normen-, strategie-, finanz-, markt-, prozess-, informations- und verhaltensorientierte Regelung in Unternehmen. Zweck des Controllings ist eine Führungsunterstützung, die dazu beiträgt, gemeinsam vereinbarte Unternehmensziele zu erreichen (transparentes Monitoring).
• Controlling ist längst kein anderslautendes Etikett für Kontrolle, Kostenrechnung, Rechnungswesen oder Betriebswirtschaft mehr, sondern eine weithin anerkannte, eigenständige Funktion im Leben von Organisationen. »Controlling konnte sich in den vergangenen Jahrzehnten zu einer der bedeutendsten Teildisziplinen der Betriebswirtschaft entwickeln« (Fallmann 2018, S. iii).
• Controlling ist Managementservice (für Management und Fachabteilungen) und damit eine Führungsfunktion. Controller sind auf allen Managementebenen Ansprechpartner bzw. Business Partner bei kaufmännischen, strategischen und grundsätzlichen unternehmerischen Fragen.
• Controlling als Konzept ist vorrangig als Krisenvorbeugung und nicht als Krisenfeuerwehr zu verstehen. Als Leitbild für Controlling soll die Idee einer möglichst überraschungsfreien und proaktiven Unternehmensführung dienen.
• Die Welt des Controllings und um das Controlling herum verändert sich weiterhin rasch. Controlling selbst sowie sein unternehmerisches Umfeld sind heute weitgehend digital. Zudem haben sich neben dem »allgemeinen Controlling« zahlreiche funktionale Spezialisierungen wie z. B. Nachhaltigkeits- oder Wissenscontrolling entwickelt.
• Controlling ist zu einem wesentlichen und unverzichtbaren Bestandteil der Lehrpläne an höheren kaufmännischen Schulen, Hochschulen und der beruflichen Aus- und Weiterbildung geworden.

Es geht heute um digital ausgerichtetes, qualitativ hochstehendes, professionelles Controlling. Auch Controlling als Managementsupport muss im Wirtschaftsleben fachkundig ausgeführt werden, denn nachhaltiger Erfolg ist heute einer professionell agierenden Unternehmensführung vorbehalten.

Unter Professionalisierung verstehen wir die Entwicklung einer Tätigkeit zu einem Beruf, einer Profession. Damit sind häufig höhere Arbeitsqualität und die Erreichung höherer Ziele verbunden. Weitere Attribute sind: wissenschaftlich fundierte Spezial- und Sozialkompetenz, Fachterminologie, Life-Long-Learning, Bewährung in der Praxis, herausfordernde Aufgaben, Freude am Beruf, an Innovationen und am Erfolg sowie die Existenz einer eigenen Interessenvertretung1.

Controlling setzt für eine professionelle Ausübung keine akademische Ausbildung voraus. Unzählige Controller sind auch ohne eine wissenschaftliche Qualifizierung erfolgreich. Diese Maßstab setzende Mehrheit hat viel zur Emanzipation von Controlling als eigenständige Funktion und zur fruchtbaren Entwicklung von Controlling als Profession beigetragen.

Dennoch ist wie in vielen Berufen auch im Controlling eine zunehmende Akademisierung festzustellen – was aber im Sinne von Horizonterweiterung, höherer Effektivität, kontinuierlicher Weiterbildung und vielfältiger Berufschancen durchaus wünschenswert ist. Zusätzlich findet in den letzten 25 Jahren, gemessen am gesamten Zustrom zu Controlling-Ausbildungen, ein überdurchschnittlich starker Zugang von Frauen statt.

Die Autoren betrachten Unternehmen (als Sammelbegriff für gewinn- und nicht-gewinnorientierte Institutionen, also NPOs und öffentliche Einrichtungen) aus der Sicht einer managementorientierten Betriebswirtschaftslehre als Systeme. Ein System ist eine geordnete Gesamtheit von Elementen, zwischen denen Beziehungen bestehen oder hergestellt werden können (vgl. Ulrich 1970, S. 105).

Die Systemtheorie ist ein interdisziplinärer Ansatz, der ein Unternehmen als System versteht, das sich selbst reguliert und mit anderen Systemen Austauschbeziehungen unterhält. Ein Unternehmen besteht aus Subsystemen, die voneinander abhängig sind (z. B. optimaler Einsatz von Personal, Leistungserstellung und -vermarktung). Jedes Teilsystem hat Beiträge zur Zielerfüllung des Gesamtsystems zu leisten. Controlling ist ein managementunterstützendes Subsystem.

Wodurch unterscheidet sich die vorliegende, dritte Auflage von der ersten und zweiten Auflage dieses Buches?

• Erstens haben wir der Analyse des Megatrends Digitalisierung und seinen konkreten Auswirkungen auf Management und Controlling den gebührenden Raum geboten.
• Zweitens haben wir den Verhaltensaspekten im Controlling und der Interaktion zwischen Management und Controlling einen höheren Stellenwert eingeräumt.
• Und drittens sind seit der ersten Auflage zehn Jahre – in der schnelllebigen Wirtschaft eine gefühlte Ewigkeit – vergangen, was uns die willkommene Gelegenheit zu einer umfassenden Überarbeitung der zweiten Auflage bot.

Hinweis: Um die Lesbarkeit dieses Werks zu erleichtern, kommt eine geschlechtsneutrale Anrede zum Einsatz. Wir haben uns bemüht, in Text und Beispielen sowohl weibliche als auch männliche Personen vorkommen zu lassen.