Multiperspektivisches Controlling für die öffentliche Verwaltung

Die traditionellen Formen des Managements in der öffentlichen Verwaltung werden den Anforderungen des neuen Jahrtausends nicht mehr gerecht. Um aktuelle und zukünftige Aufgaben effizient zu bewältigen, müssen neue Steuerungselemente im Verwaltungssystem implementiert werden. Controlling ist ein betriebswirtschaftlicher Ansatz zur Verbesserung der Steuerungsfähigkeit des Managements und stellt somit eine Chance für die öffentliche Verwaltung dar, die eigenen Potenziale auszubauen und zu entwickeln. In dem vorgestellten Buch wird das Verwaltungssystem aus einer system-, prozess- und objektorientierten Perspektive betrachtet. Nicht die Einführung einzelner Instrumente, sondern die bewusste Gestaltung des gesamten Führungssystems steht im Mittelpunkt des multiperspektivischen Controllings für die öffentliche Verwaltung.
In der Arbeit werden als Ausgangspunkt des Konzeptes die Ziele, die Objekte, die Aufgaben, die Instrumente und die Organisation bestehender Controllingkonzepte aufgezeigt. Weiterhin werden die controllingrelevanten Eigenschaften der öffentlichen Verwaltung herausgearbeitet und ein system-, prozess- und objektorientierte Methodenkomplex zur Analyse, Modellierung und Gestaltung komplexer Systeme entwickelt. Diese Elemente werden zu einem Controlling für die öffentliche Verwaltung vereinigt. Ausgewählte strategische und operative betriebswirtschaftliche Instrumente werden an die Besonderheiten der öffentlichen Verwaltung angepasst und objektorientierte Modelle der Führungsteilsysteme als Hilfestellung für die Analyse und Modellierung konkreter Verwaltungssysteme bereitgestellt.Nur durch die integrative Betrachtung und Optimierung des gesamten Verwaltungssystems kann das Leistungspotenzial der öffentlichen Verwaltung voll ausgeschöpft werden.