eCommerce klipp & klar
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-26503-8 (ISBN)
Prof. Dr. Alexander Magerhans studierte Betriebswirtschaftslehre an der Georg-August-Universität Göttingen. Danach promovierte er bei Prof. Dr. Günter Silberer am Institut für Marketing und Handel der Universität Göttingen. In seiner Promotion beschäftigte er sich mit den Themen "Kundenzufriedenheit" und "eCommerce". Anschließend wechselte er in die Praxis und war mehrere Jahre als Research Consultant für die eResult GmbH (www.eresult.de) tätig. Seit 2009 unterrichtet er an der Ernst-Abbe-Hochschule Jena (www.eah-jena.de) "Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing". Im Jahre 2012 gründete er zusammen mit Julia Cimbalista die almadra Managementberatung (www.almadra.de), für die er als geschäftsführender Gesellschafter tätig ist.
Einleitung.- Geschäftsmodelle im eCommerce.- Kundenmanagement.- eCommerce.- Kundenfokus im eCommerce.
Erscheinungsdatum | 05.12.2019 |
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Reihe/Serie | WiWi klipp & klar |
Zusatzinfo | XI, 273 S. 77 Abb. |
Verlagsort | Wiesbaden |
Sprache | deutsch |
Maße | 178 x 254 mm |
Gewicht | 547 g |
Themenwelt | Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre | |
Schlagworte | Customer Journey • Customer Relationship Management (CRM) • eCommerce • Geschäftsmodelle • Usability |
ISBN-10 | 3-658-26503-5 / 3658265035 |
ISBN-13 | 978-3-658-26503-8 / 9783658265038 |
Zustand | Neuware |
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