Diversity-Management (eBook)

Dr. Claudia Rahnfeld ist Professorin für Soziale Arbeit, Professionstheorie und Disziplinäres Wissen an der Dualen Hochschule Gera-Eisenach. 

Inhaltsverzeichnis 5
1 Einleitung 8
2 Einführung in gesellschaftliche Rahmenbedingungen und grundlegende Begriffe 12
2.1Soziale Ungleichheiten und deren gesellschaftliche Auswirkungen 12
2.1.1Armut 13
2.1.2Chancenungleichheit 14
2.1.3Flucht und Migration 15
2.1.4Gleichstellung von Männern und Frauen im Arbeitsleben 16
2.1.5Menschen mit Behinderung am Arbeitsmarkt 18
2.1.6Demografischer Wandel 19
2.1.7Urbane Entwicklungen 20
2.2Ausgewählte (politische) Lösungsansätze 22
2.2.1Integration 22
2.2.2Inklusion 23
2.2.3Diversity 25
2.3Soziale Verantwortung von Unternehmen 27
2.4Zusammenfassung 29
3 Wichtige rechtliche Rahmenbedingungen 31
3.1Deutsches Grundgesetz 31
3.2Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz 32
3.3UN-Behindertenrechtskonvention 33
3.4Bundesteilhabegesetz 34
3.5Rechtliche Quotenregelungen 35
3.6Integrationsgesetz 35
3.7Zusammenfassung 37
4 Theoretischer Hintergrund: Diversity-Management als Organisationsentwicklung 38
4.1Systemtheoretische Grundannahmen 38
4.1.1Die drei Seiten einer Organisation 39
4.1.2Zur Bedeutung von Organisationskulturen 40
4.2Lernen in Organisationen 42
4.2.1Organisationskulturen beeinflussen 42
4.2.2Elemente im Organisationslernen 44
4.2.3Ebenen im Organisationslernen 47
4.3Zusammenfassung 48
5 Planungsanforderungen und Führungsaufgaben 49
5.1Umsetzungsebenen 49
5.2Verortung und Datenbasierung des Diversity-Managements im Unternehmen 51
5.3Verankerung im Leitbild 53
5.4Zur Macht von Führungskräften 55
5.5Qualität der Führung 57
5.5.1Wertschätzung als Grundprinzip der Führung 57
5.5.2Wie Wertschätzung gelebt werden kann 59
5.6Zusammenfassung 61
6 Strategien und Instrumente auf operativer Ebene 63
6.1Einzelfallbezogene Strategien 63
6.1.1Patenschaften 63
6.1.2Mentoring 65
6.1.3Personalgespräche mit dem Werte- und Entwicklungsquadrat 67
6.2Teambezogene Strategien 69
6.2.1Teamarbeit und Teamentwicklung 69
6.2.2Konfliktmanagement 72
6.2.2.1 Analyse von Konflikten 73
6.2.2.2 Harvard-Konzept zur Konfliktregulierung 74
6.2.3Trainings zur Sensibilisierung 75
6.2.3.1 Rollenspiele 77
6.2.3.2 Aufstellungsarbeit 77
6.2.3.3 Themenzentrierte Interaktion 78
6.3Arbeitsorganisatorische Strategien 78
6.3.1Work-Life-Balance 78
6.3.2Stufenweise Wiedereingliederung 80
6.4Zusammenfassung 81
7 Ausblick 83
Literatur 85