The Tyranny of Metrics (eBook)
248 Seiten
Princeton University Press (Verlag)
978-0-691-19126-3 (ISBN)
Jerry Z. Muller is professor of history at the Catholic University of America and the author of many books, including The Mind and the Market and Capitalism and the Jews (Princeton).
How the obsession with quantifying human performance threatens business, medicine, education, government-and the quality of our livesToday, organizations of all kinds are ruled by the belief that the path to success is quantifying human performance, publicizing the results, and dividing up the rewards based on the numbers. But in our zeal to instill the evaluation process with scientific rigor, we've gone from measuring performance to fixating on measuring itself-and this tyranny of metrics now threatens the quality of our organizations and lives. In this brief, accessible, and powerful book, Jerry Muller uncovers the damage metrics are causing and shows how we can begin to fix the problem. Filled with examples from business, medicine, education, government, and other fields, the book explains why paying for measured performance doesn't work, why surgical scorecards may increase deaths, and much more. But Muller also shows that, when used as a complement to judgment based on personal experience, metrics can be beneficial, and he includes an invaluable checklist of when and how to use them. The result is an essential corrective to a harmful trend that increasingly affects us all.
Jerry Z. Muller is professor of history at the Catholic University of America and the author of many books, including The Mind and the Market and Capitalism and the Jews (Princeton).
| Erscheint lt. Verlag | 30.4.2019 |
|---|---|
| Verlagsort | Princeton |
| Sprache | englisch |
| Themenwelt | Sozialwissenschaften ► Pädagogik |
| Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung ► Staat / Verwaltung | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre ► Ökonometrie | |
| Schlagworte | Abstract knowledge • Abuse • academic degree • Accountability • Accounting • ACT (test) • Advertising • Aid • Apotheosis • Arnold Kling • Assault • attempt • Balanced Scorecard • Bankruptcy • behalf • Behavioral Economics • behavioral systems analysis • Big Data • Bountiful Harvest • Calculation • Campbell's law • Capitalism • Case study • Causality • charitable organization • checklist • College and university rankings • Competition • Competitive advantage • compstat • Computation • concealment • Corruption • Counter-Insurgency • countermeasure • Crime • Criticism • critique • Curriculum • Customer • debt • Decision-Making • Deliberation • Demoralization (warfare) • Diane Ravitch • Disease • distraction • distrust • ebb and flow • Economics • economic stagnation • economist • Effectiveness • efficacy • Efficiency • Eliot A. Cohen • Embracing the Fog of War • Employment • Entrepreneurship • Expense • Faculty (academic staff) • Failed State • failure rate • fallacy • Financial Crisis • forehead • formulaic knowledge • For-profit corporation • Fraud • Friedrich Hayek • From Higher Aims to Hired Hands • Funding • George Mason University • Goodhart's law • government agency • Graduation • Harvard Business School • Health Care • Health system • higher education • homicide • hypocrisy • imposition • Incentive • income • infection rate • Innovation • Institution • Intangible asset • Interest • Investment • Key Performance Indicators • KPI • Legislation • List price • Literature • Management Consulting • managerialism • Marginal cost • Mass flourishing • Measurement • Medical Error • metric fixation • misconduct • mortality rate • Motivation • Multiple Choice • mylan • Neglect • New Public Management • Nobel prize • No Child Left Behind • No Child Left Behind Act • Nonprofit Organization • numeracy • of education • opportunity cost • Option (finance) • organization • Organizational Behavior • organizational complexity • Overconsumption • Pay for Performance • Pay-for-Performance • Payment • Peon • percentage • performance effects • performance indicator • Performance Measurement • Performance metric • performance problem • Perverse incentive • philanthropy • Physician • Police • Policy • Politician • Politics • Poverty • Prejudice • Principal–agent problem • procurement • Productivity • Profession • Profit (economics) • public administration • Publication • Public Policy • Quantity • Recycling bin • Reimbursement • resentment • result • Risk • Risk Aversion • salary • Scholarship • Scientific Management • Scientism • secrecy • Selection bias • sensibility • Shame • Share Price • shortage • Shorthand • Short-Termism • Social Science • Standardization • standardized test • Statistic • Statistics • Tacit Knowledge • Teacher • Technology • Test (assessment) • Theft • time loss • Tort • Toxicity • Transparency • trespass • Turnover (employment) • Uncertainty • Under-reporting • Unintended Consequences • United States Agency for International Development • value-added testing • vulnerability • Writing |
| ISBN-10 | 0-691-19126-3 / 0691191263 |
| ISBN-13 | 978-0-691-19126-3 / 9780691191263 |
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