Stress, Informationen und Entscheidungen im Management (eBook)

Maria Wolf promovierte am Lehrstuhl für Unternehmensführung und Controlling an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg. Sie ist zurzeit in einem international tätigen Konzern beschäftigt.

Geleitwort 6
Vorwort 8
Inhaltsübersicht 9
Inhaltsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 13
1 Einleitung 15
1.1 Problemstellung 15
1.2 Systematischer Literaturreview 24
1.2.1 Problemformulierung 26
1.2.2 Datensammlung und -evaluation 27
1.2.3 Analyse und Interpretation 28
1.2.4 Ergebnispräsentation 35
1.3 Forschungsfrage und Zielsetzungen 37
1.4 Wissenschaftliche Fundierung 39
1.4.1 Erkenntnisinteresse der Untersuchung 39
1.4.2 Methodologische Positionierung 41
1.4.3 Forschungsdesign 45
1.5 Aufbau der Arbeit 46
2 Stress 49
2.1 Stress in der Betriebswirtschaftslehre 50
2.2 Stresstheorien 50
2.2.1 Reaktionsorientierte Stresstheorie 51
2.2.2 Situationsorientierte Stresstheorie 53
2.2.3 Relationale-transaktionale Stresstheorie 55
2.3 Stressoren 59
3 Management und Entscheidungen 63
3.1 Begriffsabgrenzungen 63
3.1.1 Management 64
3.1.2 Entscheidungen 65
3.2 Theoretische Ansätze der Managementforschung 66
3.2.1 Klassische Ansätze 68
3.2.2 Moderne Ansätze 69
3.2.2.1 Systemtheoretische Ansätze 70
3.2.2.2 Situative Ansätze 72
3.2.2.3 Verhaltenswissenschaftliche Ansätze 75
3.2.2.4 Entscheidungstheorien 77
3.2.2.4.1 Präskriptive Entscheidungstheorie 78
3.2.2.4.2 Deskriptive Entscheidungstheorie 79
3.3 Unternehmensgrößen 82
3.3.1 Quantitative Abgrenzung 82
3.3.2 Qualitative Abgrenzung 84
3.4 Perspektiven des Managements 86
3.4.1 Funktionale Perspektive 87
3.4.2 Prozessuale Perspektive 92
3.4.2.1 Planung 93
3.4.2.2 Entscheidung 96
3.4.2.3 Kontrolle 96
3.4.3 Institutionelle Perspektive 98
3.4.4 Stress und Management 100
3.4.4.1 Informationsmangel 101
3.4.4.1.1 Entscheidung unter Sicherheit 104
3.4.4.1.2 Entscheidung unter Unsicherheit 104
3.4.4.1.3 Entscheidung unter Risiko 105
3.4.4.2 Informationsüberflutung 106
3.5 Perspektiven von Entscheidungen 108
3.5.1 Arten von Entscheidungen 108
3.5.1.1 Strategische Entscheidungen 110
3.5.1.2 Operative Entscheidungen 111
3.5.2 Entscheidungsprozess 111
3.5.3 Entscheidungsstil 113
3.5.4 Entscheidungsqualität 115
3.5.5 Stress und Entscheidungen 117
4 Zwischenfazit 121
4.1 Framework 121
4.2 Hypothesenformulierung 124
5 Empirische Untersuchung und Ergebnisdarstellung 132
5.1 Vorgehensweise 132
5.1.1 Methoden der Datenerhebung 132
5.1.2 Fragebogengestaltung und Umsetzung 135
5.1.2.1 Anforderung an die Fragebogengestaltung 135
5.1.2.2 Inhaltliche Ausgestaltung des Fragebogens 137
5.1.2.3 Technische Umsetzung 140
5.1.3 Auswahl der Teilnehmenden 142
5.1.4 Vorbereitung und Durchführung 143
5.1.5 Auswertungsstrategie 144
5.1.6 Beurteilung der empirischen Untersuchung 150
5.2 Datenauswertung 152
5.2.1 Rücklauf-Statistik 152
5.2.2 Einzelauswertung der Daten 153
5.2.2.1 Charakterisierung der Probanden 153
5.2.2.2 Entscheidungen der Probanden 161
5.2.2.3 Stress der Probanden 165
5.2.2.4 Entscheidungsqualität der Probanden 169
5.2.2.5 Gesamtbeurteilung 170
5.2.3 Unabhängigkeitsprüfung der Variablen 173
5.2.3.1 Multikorrealitäten 173
5.2.3.2 Stress und Entscheidungen 176
5.2.3.3 Kontextfaktoren und Stress 181
5.2.3.4 Kontextfaktoren und Entscheidung 201
5.3 Hypothesenüberprüfung 207
5.3.1 Unternehmensgröße 207
5.3.2 Managementebene 210
5.3.3 Unternehmensbereiche 211
5.3.4 Entscheidungsstil 215
5.3.5 Zusammenfassung der Hypothesenüberprüfung 215
5.4 Ableitung praktischer Handlungsempfehlungen 217
6 Schlussbetrachtung 222
6.1 Zusammenfassung 222
6.2 Forschungsausblick 225
Anhang 227
Anhang: Systematischer Literaturreview - Analyse und Interpretation 227
Anhang: Inhaltliche Ausgestaltung des Fragebogens 230
Anhang: Hypothesenüberprüfung 235
Literaturverzeichnis 241