Let's make HR simple

Peter Keuchel studierte Betriebswirtschaftslehre und Informatik und arbeitete in verschiedenen Positionen in Unternehmen, baute u.a. den HR-Consulting-Bereich von Ernst& Young auf. Mit Keuchel HR-Consulting ist er seit über 20 Jahren Personalberater für Mittelstand und Großunternehmen. Zu seinen Kunden zählen u.a. Nestle, e.on, Lanxess, Pfeifer & Langen, Fresenius, BP, Lekkerland, Malteser.

Vorwort

Einleitung

Herausforderungen für das HR‑Management

Herausforderung 1: Die Kunden von HR
Herausforderung 2: Geschäftsmodell für HR ‒ Das HR-Operating-Model
Herausforderung 3: Erfolgskriterien für die Gestaltung des HR-Operating-Models
Herausforderung 4: Eine einfache Struktur für die HR-Organisation
Herausforderung 5: Steuerung des HR‑Operating‑Models
Herausforderung 6: Transformation der HR‑Organisation
Herausforderung 7: HR-Local ‒ Die lokale Rolle von HR
Herausforderung 8: Die kontinuierliche Anpassung des HR-Operating-Modells
Herausforderung 9: HR-Outsourcing ‒ Verlagerung und Vergabe von Dienstleistungen
Herausforderung 10: Barrieren für die Nutzung von HR-Technologie
Herausforderung 11: Fehlende HR-IT-Strategie
Herausforderung 12: Digitalisierung des HR‑Bereichs
Herausforderung 13: HR-Software richtig einsetzen
Herausforderung 14: Personaldaten wirksam schützen
Herausforderung 15: Risikominimierung und Qualitätssicherung ‒ Compliance in HR
Herausforderung 16: Widerstand gegen Veränderung ‒ Schönredner, Faktenverdreher und Realitätsfremde
Ansatzpunkte für die Personalarbeit

HR-Kapazitäten bereitstellen
Fähigkeiten kontinuierlich fortbilden
Auf die richtigen Themen setzen
Vertrauen herstellen
Austausch mit Know-how-Trägern
Kernelemente und Werkzeuge eines nachhaltigen HR-Managements

Kultur der Nachhaltigkeit
Kontinuierliche Selbstreflexion von HR
Entwicklung der Leistungsfähigkeit von HR
HR-Dienstleistungen
Erfolgsfaktor Prozessgestaltung
Optimierung des Dienstleistungsportfolios
Performance-Dashboard für das Servicecenter
Kernaufgaben eines innovativen HR‑Managements

Veränderungsprozesse aktiv gestalten
Leadership ‒ Mitarbeiter professionell führen
Vorhandene Fähigkeiten und Stärken nutzen
Eine ergebnisorientierte Sichtweise einnehmen
Eine konstruktive Streit- und Fehlerkultur fördern
Eine Vertrauensbasis aufbauen
Pflichtaufgabe Projektmanagement
Klare und transparente Absprachen treffen
Mit schlechten Ergebnissen und Projektkrisen professionell umgehen
Schlusswort
Der Autor
Abbildungsverzeichnis
Stichwortverzeichnis