Case Management im Sozial- und Gesundheitswesen (eBook)

Wolf Rainer Wendt, Prof. Dr., Jg.1939, ist Sozialwissenschaftler und Sozialarbeiter/Sozialpädagoge. Er entwickelte u.a. das systemisch-ökosoziale Handlungsmodell und hat das Konzept des Case Managements im deutschsprachigen Raum eingeführt. Seit 1978 leitet Herr Wendt als Professor die Fakultät für Sozialwesen der Berufsakademie Stuttgart und lehrt in Stuttgart und Tübingen. Neben umfangreichen publizistischen Tätigkeiten ist er an Praxis- und Forschungsprojekten beteiligt, die sich am Case-Management-Konzept orientieren und sich mit Fragen der Zivilgesellschaft befassen. Seit 2004 ist Wendt auch Vorsitzender der Deutschen Gesellschaft für Care und Case Management (DGCC).

Inhalt 6
Einführung 8
Teil 1 Grundlagen 16
Kapitel 1 18
Das Konzept Case Management und seine Entwicklung 18
1.1 Die Entstehung und Verbreitungvon Case Management 19
1.2 Case Management im Bezugsrahmen gesteuerter Leistungserbringung 28
1.3 Prozessmanagement und Fallführung 37
Kapitel 2 42
Grundlagen des Managements im personenbezogenen Dienst 42
2.1 Management in der Arbeit für Menschenund mit ihnen 43
2.2 Sorgen und Versorgung: Steuern und Leiten 57
2.3 Handhabung der Unterstützung und Versorgung: Definitionen 63
Kapitel 3 80
Gestaltungsaufgaben in personenbezogenen Diensten 80
3.1 Nutzer- versus Angebotsorientierung 83
3.2 Offene Konsultation – Sorgeberatung 86
3.3 Handeln nach Vereinbarung (Kontrakt) 89
3.4 Prozedurale Fairness 93
3.5 Produkt- und Ressourcenorientierung 96
3.6 Qualitätsmanagement 100
3.7 Versorgungsmanagement 105
3.8 Koordination, Vernetzung und Kooperation 110
3.9 Rationalisierung und Rationierung 118
3.10 Bedarfsplanung und Arrangementsder Versorgung 122
Teil 2 Verfahren, Struktur, Funktionen 126
Kapitel 4 128
Dimensionen im Case Management 128
4.1 Reichweite und Veranlassung 134
4.2 Assessment:Einschätzung und Bedarfsklärung 142
4.3 Zielvereinbarung und Hilfeplanung 153
4.4 Kontrollierte Durchführung 160
4.5 Evaluation 165
4.6 Rechenschaftslegung 169
Kapitel 5 174
Strukturen beruflichenCase Managements 174
5.1 Fachliche Funktionstüchtigkeit 176
5.2 Vernetzte Strukturen undvernetztes Arbeiten 180
5.3 Wer ist Case ManagerIn? 186
5.4 Funktionen und Berufsrollen vonCase ManagerInnen 192
5.5 Standards der Praxis vonCase Management 200
Teil 3 Anwendungen 216
Kapitel 6 218
Einsatzgebiete vonCase Management 218
6.1 Case Management in der Pflege 218
6.2 Case Management in der Rehabilitation 225
6.3 Case Management in der Behindertenhilfe 229
6.4 Case Management in der rechtlichen Betreuung 237
6.5 Case Management in der Familienhilfe 240
6.6 Case Management in derKinder- und Jugendhilfe 247
6.7 Case Management in der Straffälligenarbeit 252
6.8 Case Management in der Arbeit mit Suchtmittelabhängigen und Wohnungslosen 257
6.9 Case Management in der Psychiatrie 262
6.10 Case Managementin der Krankenversorgung 268
6.11 Case Managementzur Arbeitsmarktintegration 282
6.12 Case Management im Versicherungswesen 287
Glossar 290
Abbildungsverzeichnis 298
Literatur 299
Der Autor 347