Marketing
UTB (Verlag)
978-3-8252-4990-8 (ISBN)
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Zu Beginn vermittelt es Grundlagen zum Konsumentenverhalten, zum Kaufprozess und zur persönlichen Kaufentscheidung. Vor diesem Hintergrund erläutert es Ziele und Maßnahmen der strategischen Marketingplanung. Darauf aufbauend präsentiert es Aspekte einer operativen Marketingplanung und diskutiert die Marken-, Produkt-, Distributions-, Kommunikations- sowie Preispolitik ausführlich.
Marketingprofis geben Einblicke in die Praxis. Ein Best-Practice-Beispiel mach das Gelernte schnell (be)greifbar.
Prof. Dr. Elisabeth Fröhlich lehrt an der Cologne Business School.
Prof. Dr. Sascha Lord lehrt an der Fachhochschule des Mittelstands.
Prof. Dr. Kristina Steinbiß lehrt an der Hochschule Reutlingen.
Prof. Dr. Torsten Weber lehrt an der Cologne Business School.
Geleitwort5
Vorwort6
1 Marketing Eine Einleitung11
1.1 Entwicklung und Begriff des Marketings11
1.2 Märkte12
1.3 Der Marketingprozess14
2 Das Verhalten des Konsumenten17
2.1 Konsumentenverhalten: Definition und Relevanz17
2.2 Vorherrschende Erklärungsansätze des Konsumentenverhaltens20
2.2.1 Partial- und Totalmodelle21
2.2.2 SR- und SOR-Modelle23
2.2.3 Phasenmodelle25
2.3 Verhaltensprägende Faktoren26
2.3.1 Aktivierende Prozesse26
2.3.2 Kognitive Prozesse37
2.3.3 Prädisponierende Variablen46
2.4 Kaufprozess bei Konsumenten63
2.4.1 Typen von Kaufentscheidungen64
2.4.2 Die drei Phasen des Kaufprozesses69
Einblicke - Käuferverhalten in virtuellen Welten71
3 Strategische Marketingplanung73
3.1 Struktur und Methodik der Planung73
3.2 Kernschritte der strategischen Marketingplanung75
3.2.1 Zielbestimmung75
3.2.2 Strategische Analyse78
3.2.3 Strategieformulierung89
3.2.4 Differenzierung und Positionierung105
4 Operative Marketingplanung111
4.1 Marketinginstrumente als operative Planungselemente111
4.2 Markenpolitik111
Einblicke - Markenarchitektur, -auftritt und -kontrolle118
4.3 Produktpolitik122
4.3.1 Grundlagen zur Produktpolitik123
4.3.2 Produktkern: Gestaltungsmittel und Grundleistungen125
4.3.3 Produktzusatzleistungen130
Einblicke - metaphorische Produktgestaltung131
4.3.4 Produktprogramm132
Einblicke - Merkmale von Innovationen137
4.3.5 Produktverpackung140
4.3.6 Produktservice141
4.4 Distributionspolitik142
4.4.1 Grundlagen der Distributionspolitik142
4.4.2 Gestaltung der Distributionsorgane und -wege143
Einblicke - Vertikalisierung146
4.4.3 Markterscheinungsformen im Handel147
4.5 Kommunikationspolitik149
4.5.1 Rahmenbedingungen und Herausforderungen der Kommunikation151
4.5.2 Prozess der Kommunikationsplanung152
Einblick- Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im öffentlichen Sektor161
Einblick- erlebnisorientierte Inszenierung166
Einblick- virale Informationsverbreitung170
4.5.3 Integrierte Kommunikation180
Einblick- crossmediale Werbekampagnen181
4.6 Preispolitik184
4.6.1 Begriff und Relevanz der Preispolitik184
4.6.2 Grundlagen preispolitischer Entscheidungen186
4.6.3 Preisentscheidungen191
4.6.4 Konditionspolitische Strategien199
5 Marketingkontrolle201
5.1 Strategische Marketingkontrolle203
5.2 Operative Marketingkontrolle205
6 Best-Practice-Beispiel: Deutsche Telekom207
6.1 Ausgangssituation207
6.2 Beispielhafte Anwendung der Marketinginstrumente auf das Produkt "Magenta SmartHome"209
Die Autoren217
Literatur219
Stichwörter225
| Erscheinungsdatum | 20.03.2018 |
|---|---|
| Reihe/Serie | UTB Uni-Taschenbücher |
| Verlagsort | Stuttgart |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 170 x 240 mm |
| Gewicht | 452 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Betriebswirtschaftslehre • crossmediales Marketing • Distribution • Distributionspolitik • E-Commerce • Einzelhandel • Evoked Set • Handel • Kaufanlass • Kaufentscheidung • Kaufprozess • Klassisches Marketing • Kommunikationspolitik • Konditionspolitik • Konsumenten • Konsumentenverhalten • Lehrbuch • Marken • Markenpolitik • Marketing • Marketingbudget • Marketinginstrumente • Marketingkontrolle • Marketingmanagement • Marketing-Mix • MarketingMix • Marketingplanung • Marketingpraxis • Marketingstrategie • Marketingtheorie • Marketing, Werbung, Marketingtheorie, Marketingpraxis, Marketingmanagement, Konsumenten, Konsumentenverhalten, SR-Modell, SOR-Modell, Kaufprozess, Kaufentscheidung, Marketingplanung, Marketingstrategie, Marketingkontrolle, Marketinginstrumente, Marketingmix, Marketing-Mix, Markenpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik, Produktprogramm, Produktverpackung, Produktservice, Distributionspolitik, Distribution, Handel, Produktgestaltung, crossmediales Marketing, Konditionspolitik, Telekom, Kaufanlass, Wertew • Massenmarketing • Onlinehandel • Online-Handel • Onlinemarketing • Preispolitik • Produktgestaltung • Produktpolitik • Produktprogramm • Produktservice • produktverpackung • Public Relations • Sinus Milieu • Social Media • SocialMedia • SOR-Modell • SR-Modell • Stakeholder • Studium Betriebswirtschaftslehre • TELEKOM • UTB • Value-Belief-Norm • Vertrieb • Virales Marketing • Werbung • Wertewandel • WoM • World of Mouth |
| ISBN-10 | 3-8252-4990-5 / 3825249905 |
| ISBN-13 | 978-3-8252-4990-8 / 9783825249908 |
| Zustand | Neuware |
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