Systematische Bewerberinterviews - inkl. Arbeitshilfen online (eBook)

Christian Berndt Christian Berndt ist Diplom-Kaufmann. Er ist als Personalentwickler in der Versicherungsbranche und als Referent für die Haufe Akademie tätig. Bernd Wierzchowski Bernd Wierzchowski ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung MES Menschen Entwicklung Systeme GmbH.

Vorwort
 
Teil 1: Den optimalen Bewerber auswählen
 
Schritt 1: Anforderungsprofil erstellen

- Inhalt 1: Hard Facts
- Inhalt 2: Überfachliche Kompetenzen — Definitionen und Verhaltensanker
- Inhalt 3: Motivation
- Anforderungsprofil erstellen — Methoden und Praxistipps
- Formular: Anforderungsprofil
- Das Mitarbeiterprofil — Teampassung ermitteln
- Kompetenzen managenSchritt 2: Bewerbungsunterlagen analysieren

- Leitfaden zur Analyse der Bewerbungsunterlagen
- Anleitung: Bewerbung mit dem Anforderungsprofil abgleichen
- Checkliste: Analyse der BewerbungsunterlagenSchritt 3: Telefoninterview vorab

- Wozu dienen Telefoninterviews?
- Besonderheiten des Telefoninterviews
- Telefoninterview vorbereiten und durchführenSchritt 4: Bewerberinterview durchführen

- Die vier Phasen eines Interviews
- Rollenverteilung im InterviewSchritt 5: Interviews auswerten, Bewerber auswählen

- Mit der Auswertungsmatrix arbeiten
- Intuitive Entscheidungen erkennen, Intuition einsetzen
- Körpersprache wahrnehmen und deuten
- Zweites Interview führen?
- High Potentials erkennen
- Angaben von Bewerbern aus anderen Ländern korrekt einordnen
- Grenzen des Interviews
- Typische Fallen im Interview — und wie Sie sie vermeiden
- Jugendliche und junge Erwachsene im InterviewÜberblick: Ablauf des Auswahlprozesses

- Dauer des gesamten Recruitingprozesses
- Anzahl der Interviews pro TagTeil 2: Über 700 Fragen für Ihren Interviewleitfaden
 
Der Fragenkatalog

- Fragen zu den Hypothesen über den Bewerber
- Fragen zur Biografie und zur Erfahrung des Bewerbers
- Fragen zu fachlichen Kompetenzen
- Fragen zu überfachlichen Kompetenzen/Soft Skills
- Fragen zur Motivation des Bewerbers
- Fragen in der Abschlussphase
- Lieblingsfragen — und warum sie selten zum Ziel führenTeil 3: Professionell fragen und kommunizieren
 
Die VeSiEr-Methode — Bewerberkompetenzen erkennen

- Das Verhaltensdreieck
- Die VeSiEr-Methode einsetzenDie vier Seiten einer Äußerung im Bewerberinterview

- Die vier Seiten aus Sicht des Bewerbers und des Interviewers
- Den Bewerber richtig wahrnehmen und beurteilenDie wichtigsten Fragestrategien

- Fragestrategie 1: In die Breite gehen
- Fragestrategie 2: In die Tiefe gehen
- Fragestrategie 3: Fragetrichter
- Fragestrategie 4: Perspektivwechsel
- Fragestrategie 5: Verhalten in der Vergangenheit
- Fragestrategie 6: Suchscheinwerfer wechseln
- Fragestrategie 7: Hypothesengeleitetes Fragen
- Fragestrategie 8: Konkretisieren
- Nützliche und förderliche GesprächshaltungenDie besten Fragetechniken

- Technik 1: VeSiEr-Fragen
- Technik 2: Offene Fragen/W-Fragen
- Technik 3: Geschlossene Fragen
- Technik 4: Konkretisierungsfragen
- Technik 5: Aufzählungsfragen oder "Was noch"-Fragen
- Technik 6: Zusammenfassen
- Technik 7: Fragen nach Herausforderungen
- Technik 8: Skalenfragen
- Technik 9: Selbstreflektorische Fragen
- Technik 10: Zirkuläre Fragen
- Technik 11: Einschätzungs- und Zufriedenheitsfragen
- Technik 12: Fragen nach Unterschieden
- Technik 13: Alternativfrage
- Technik 14: Kettenfragen
- Technik 15: Projektionsfragen
- Technik 16: Aktiv zuhören
- Technik 17: Provokante Fragen
- Technik 18: Stereotypkonträre Fragen
- Technik 19: Ja-Straße
- Technik 20: Suggestivfrage — wenig geeignet!Teil 4: Beurteilungsfehler, schwierige Situationen, internationale Personalauswahl
 
Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler

- Diese Fehler sollten Sie kennen
- Checkliste: Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler vermeidenSchwierige Situationen im Interview souverän lösen

- Vielredner abbremsen
- Schweigsame zum Reden bewegen
- Märchenerzähler auf den Boden der Tatsachen führen
- Störrische Bewerber zum Reden bringen
- Taktiker und Schüchterne aus der Reserve lockenInterviews im internationalen Bereich

- Vorauswahl der Bewerbungen — die Frage nach dem Maßstab
- Interkulturelle Kompetenz für die Personalauswahl
- Anforderungskriterien für Bewerber
- Interviewführung
- AuswertungRechtliche Grundlagen für das Be