Controllers Toolbox

Dipl.-Ing. Dietmar Pascher ist Partner der CA Akademie AG. Als Controlling und Finance Trainer für Controller, Nicht-Controller und Führungskräfte betreut er das internationale Seminarprogramm und das CAonAir Online Training der CA. Als Berater begleitet er Firmen bei ihrer Umsetzung von Controlling und Finance Projekten in englischer, spanischer und französischer Sprache. Darüber hinaus ist er IBCS® Trainer für effizientes Reporting sowie Experte für aussagekräftige Präsentationen und Business Partnering. Auch Projekt- und Vertriebs-Controlling sowie die psychologischen Grundlagen überzeugender Kommunikation und Führungskompetenz bei Veränderungsprojekten zählen zu seinen Schwerpunkten. Neben seinem Wirtschaftsingenieur-Studium war Dietmar Pascher als Vertriebs-Controller für die Frischeis AG, das größte österreichische Holzhandelsunternehmen, danach als Projektmanager/-Controller für internationale Projekte im Anlagenbau und zuletzt als Entwicklungsleiter bei der KNAPP AG tätig.

Dipl.-Kfm. Jens Ropers ist Partner der CA Akademie AG und verantwortlich für die Themenwelt "Information Management" und den Qualifizierungspfad "Change Agent". Als Trainer führt er die Seminare des Controllers Trainingsprogramms in fünf Stufen und vertiefende Seminare zu Berichtswesen, Kennzahlensystemen sowie Prozesssteuerung und -optimierung durch. Auch in der Trainingsreihe für "Nicht-Controller" ist er aktiv. Neben der Vermittlung von Methodenkompetenz ist er spezialisiert auf die Themen Kommunikation, Präsentation und Moderation aus dem Feld der sozialen Kompetenzen. Darüber hinaus unterstützt er durch Workshops, Beratung sowie individuell gestaltete Seminare Unternehmen bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen. Vor seiner Zeit bei der CA Akademie AG studierte er im Rahmen seiner Offizier-Ausbildung an der Helmut-Schmidt-Universität in Hamburg Betriebswirtschaftslehre und war danach bei der Daimler AG in mehreren Führungsfunktionen tätig.

Nach dem Abschluss seines technisch-kaufmännischen Studiums an der TU Stuttgart arbeitete Prof. Detlev R. Zillmer zunächst als Berater und Projektleiter bei einem mittelständischen Softwarehaus. Seit 1992 ist Prof. Zillmer Trainer, seit 1994 Partner der CA Akademie AG. Von 2003 bis 2018 war er Professor an der Hochschule für Wirtschaft in Zürich (HWZ). In den Jahren danach erweiterte er zusätzlich seine Kompetenzen in den Bereichen Psychologie und Kommunikation, unter anderem bei Paul Watzlawick und Richard „Dick“ Fish am MRI in Palo Alto, USA. Ausbildung am ISB Wiesloch (Dr. Bernd Schmid) zum Coach für Einzelpersonen und Gruppen. Ausbildung in den Grundzügen der Aufstellungsarbeit bei Wolfram Jokisch. Seit 2014 Mitglied der DGTA (Deutsche Gesellschaft für Transaktionsanalyse). Seit 2017 ist er verantwortlich für die Themenwelt Soziale Kompetenzen (CAP) der CA Akademie AG. Er begleitet Firmen bei der Umsetzung von Projekten, coacht Teams und Einzelpersonen und hilft beim Aufbau und Umsetzen von Strategien und Organisationsänderungen.

Vorwort
Einleitung

Was ist ein Projekt?
Management und Controlling
Zusammenspiel von Manager und Controller
Projektorganisation und Projektcontrolling

Nochmals: Was ist ein Projekt?
Die Strukturierung eines Projekts
Die Projektdurchführung ‒ vom Kick-off bis zum Abschluss

Projektstart ‒ Kick-off
Die Instrumente des Projektcontrollings
Das Projektende
Übersicht: agile Methoden im Projektmanagement

Die wichtigsten agilen Methoden
Kriterien für Ihre Methodenauswahl
Scrum: So fuhren Sie Ihr Projekt agil zum Erfolg

Agiles Manifest: Framework
Projektplanung unter Scrum
Tätigkeiten während des laufenden Sprints
Ein Sprint ist beendet ‒ und dann?
Das Projekt aktiv beenden
Fallstudie zum Projektcontrolling

Aufgabe und Organisation der Projekt GmbH
Das Projekt Norge-Austria und sein bisheriger Verlauf
Interpretation und Lösungsansätze zum Projekt Norge-Austria
Zusammenspiel zwischen Projektleiter und Controller
Balanced Scorecard

Balanced Scorecard in sechs Schritten erarbeiten
Ermittlung der Ursache-Wirkungs-Beziehungen mithilfe des Sensitivitätsmodells
Ein Workshop-Beispiel
Operative Prozesse zielorientiert steuern

Der Controller als Prozessbegleiter
Grundlage: So dokumentieren Sie Prozesse
Prozessziel definieren und mit einer Kennzahl belegen
Störgrößen des Prozesses ermitteln und Kennzahlen zur Steuerung erarbeiten
Kennzahlen priorisieren
Controllers Berichtswesen

Technisch und sozial: ganzheitlich Denken und Handeln im Controlling
In welche Richtung ein Bericht weist: MOVE
Managementreporting: Worauf kommt es an?
Integriertes Reporting ‒ Kommunikation mit den Stakeholdern
Designideen für erfolgreiche Berichte
Kommunikation in der Arbeitswelt

Kommunikation ‒ und sich selbst ‒ besser verstehen
Schwierige Situationen in der Kommunikation losen
Feedback gewinnbringend einsetzen
Verhaltensalternativen entdecken ‒ mit Kopf, Herz und Hand
Stichwortverzeichnis
Abbildungsübersicht