Blind Spot - Steve Diller, Nathan Shedroff, Sean Sauber

Blick ins Buch

Blind Spot (eBook)

Illuminating the Hidden Value In Business

Steve Diller, Nathan Shedroff, Sean Sauber (Autoren)

eBook Download: EPUB

2016
248 Seiten
Rosenfeld Media (Verlag)
978-1-933820-56-9 (ISBN)

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Ebook-Leseprobe (EPUB)

Distracted by traditional metrics and mounting access to data, leaders are blinded to what it actually takes to create greater value for their businesses: meaningful, long-term relationships with their customers.In Blind Spot, you'll learn how exceptional organizations—from Disney to Instagram—innovate and sustain valuable, productive customer relationships. Blind Spot's lessons deliver a groundbreaking perspective shift and win-win approach for your customers, your business—and even your shareholders.

Erscheint lt. Verlag	2.11.2016
Sprache	englisch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
	Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre ► Mikroökonomie
Schlagworte	apply design thinking • create value • Customer Experience • Customer Journey • Customer Lifecycle • Customer Relationships • CX • empathy for the customer experience • Entrepreneurs • Experience Design • human relationships, making meaning • Innovate • Innovation • intrapreneurs • new approach to business • premium value • Problem Solving • productive customer relationships • service designers • sustain • User Experience • UX • waveline approach • wavelines
ISBN-10	1-933820-56-X / 193382056X
ISBN-13	978-1-933820-56-9 / 9781933820569

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