Digital Business Leadership (eBook)

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer ist Professor für Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin, und Marketing und Management Consultant.Tim Neugebauer ist Geschäftsführer der DMK E-BUSINESS GmbH, Berlin, sowie Senior Digital Business Consultant und Agile Coach bei der DMK INNOVATIONS GmbH, Potsdam.Prof. Dr. Annette Pattloch ist Professorin mit dem Schwerpunkt Marketing an der Beuth Hochschule für Technik, Berlin.

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
Abbildungsverzeichnis 10
Tabellenverzeichnis 15
1 Hintergrund und Notwendigkeit zum Aufbau einer Digital Business Leadership 16
1.1 Digitaler Darwinismus und die Neuverteilung der Welt 17
1.2 Treiber digitaler Veränderungen 23
1.3 Vom klassischen nicht-digitalen Geschäft zu digitalen Ökosystemen im Internet of Everything 37
1.4 Position und Aufgabenfelder der deutschen Wirtschaft auf der digitalen Landkarte 52
2 Acht Handlungsfelder zum Aufbau einer Digital Business Leadership 58
2.1 Guidelines zur Erarbeitung einer Vision für das digitale Zeitalter 58
2.2 Konzepte zur Erarbeitung von Geschäftsmodell-Innovationen 76
2.3 Wie eine digitale Organisation auszugestalten ist 106
2.4 Vom Produkt zum Prozess – Die Relevanz von Dienstleistungen 136
2.5 Open Innovation – Wie Kunden in Innovationsprozesse zu integrieren sind 154
2.6 Nutzerzentrierung – Welche Anforderungen die digitale Customer Journey stellt 169
2.7 IT als Enabler der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Produkten und Services 192
2.8 Controlling einer digitalisierten Organisation 212
3 Change-Management – Wandel erfolgreich gestalten 228
3.1 Grundlagen des Change-Managements 228
3.2 Instrumente und Prozesse des Change-Managements 237
3.3 Position der Mitarbeiter im Change-Prozess 244
4 Best Practices beim Aufbau einer Digital Business Leadership 250
4.1 Axel Springer – Ein Verlag im Wandel zum digitalen Publisher 250
4.2 XING – Digitale DNA in Aktion 260
4.3 ImmobilienScout24 – Der digitale Titan 272
4.4 Dalia Research – Silicon Valley in Berlin 286
5 Der Anfang ist das Schwierigste von allem – Unsere Aufforderung zum Handeln 293
Die Autoren 297
Literatur 300
Sachverzeichnis 312