Blick ins Buch

Kundenzentriertes Handelsmarketing

Gestaltungsoptionen im Wechselspiel zwischen Offline- und Onlinewelten

Stephan Kull (Autor)

Buch | Softcover

341 Seiten

2018
Kohlhammer (Verlag)
978-3-17-031171-8 (ISBN)

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Der traditionelle deutsche Groß- und Einzelhandel befindet sich aus der Marketingperspektive betrachtet in einem rasanten Wandel: Immer mehr vernetzte Kunden wechseln zunehmend situativ ihre Einkaufs- und Informationswege zwischen den vielfältigen Möglichkeiten der Online- und Offlinewelten.

Dementsprechend muss ein Handelsunternehmen vor, während und nach dem Kauf auf allen relevanten Kanälen möglichst konsistent positive Kontakterlebnisse inszenieren. Das Buch vermittelt hierfür einen entsprechenden Handlungsrahmen.

Den Ausgangspunkt bildet das stationäre Handelsgeschäft, das Erfolg durch eindeutige Image-Positionierung über situative Vorteilhaftigkeit und intelligente Instrumentalkombinationen sichern kann.

Dr. Stephan Kull ist Professor für Allgemeine BWL, insbesondere Marketing und E-Commerce am Fachbereich Wirtschaft der Jade Hochschule in Wilhelmshaven.

Erscheinungsdatum	10.11.2018
Reihe/Serie	Kundenzentrierte Unternehmensführung
Mitarbeit	Herausgeber (Serie): Stefan Lubritz
Zusatzinfo	196 Abb.
Verlagsort	Stuttgart
Sprache	deutsch
Maße	155 x 232 mm
Gewicht	578 g
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Großhandel • Großhandel • Handelsbetriebslehre • Handelsmarketing; Einführung • Handelsmarketing; Theorien/Konzepte/Strategien • Kundenorientierung • Onlinemarketing
ISBN-10	3-17-031171-9 / 3170311719
ISBN-13	978-3-17-031171-8 / 9783170311718
Zustand	Neuware