Wie Managed-Service-Projekte gelingen - Roland Walther, Hans Joachim Hoppe

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Wie Managed-Service-Projekte gelingen (eBook)

Eine Einführung

Roland Walther, Hans Joachim Hoppe (Autoren)

eBook Download: PDF

2016 | 1. Aufl. 2016
XII, 45 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-12352-9 (ISBN)

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Dieses essential zeigt Wege auf, wie Managed-Service-Projekte unter immer komplexeren Rahmenbedingungen erfolgreich durchgeführt werden können. Die Autoren erläutern zunächst Konzepte, Strukturen und kritische Erfolgsfaktoren von Managed Services. Anschließend vermitteln sie anhand vieler Praxisbeispiele und -tipps, wie ein Wandel der IT im Spannungsfeld zwischen Outsourcing und Insourcing ohne teure Fehlentscheidungen gelingen kann. Der Leser erfährt, dass der systemische Ansatz längst die IT erreicht hat und auf welche Weise Unternehmen die Qualität in der IT verbessern sowie gleichzeitig die damit verbundenen Kosten senken können.

Roland Walther und Hans Joachim Hoppe sind Manager bei einem internationalen IT-Dienstleister. Sie sind geschätzte Gesprächspartner von CIOs und IT-Leitern, die über Innovation, Flexibilität und Effizienz in der IT nachdenken.

Roland Walther und Hans Joachim Hoppe sind Manager bei einem internationalen IT-Dienstleister. Sie sind geschätzte Gesprächspartner von CIOs und IT-Leitern, die über Innovation, Flexibilität und Effizienz in der IT nachdenken.

Service Levels – Auf der Suche nach dem Optimum.- Transition – Falle und Erfolgsfaktor.- Vertrag und Sanktionen – Notwendiges Übel oder Sicherheit.- Transformation der IT – Macher gesucht.

Erscheint lt. Verlag	22.1.2016
Reihe/Serie	essentials
Reihe/Serie	essentials
Zusatzinfo	XII, 45 S.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Wirtschaftsinformatik
Schlagworte	Dienstleister • Insourcing • IT • IT-Management • Outsourcing • Service Level Agreements (SLA)
ISBN-10	3-658-12352-4 / 3658123524
ISBN-13	978-3-658-12352-9 / 9783658123529

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