Easy ISO 9001: 2000 für kleine Unternehmen

So bauen kleine Unternehmen mit geringem Aufwand ein funktionierendes QM-System auf.
Autorenporträt:
Alexander A.W. Scheibeler war über 23 Jahre in unterschiedlichen Führungspositionen in produzierenden Unternehmen tätig. Er hat als kaufmännischer Leiter und QM-Beauftragter in mehreren Unternehmen selbst QM-Systeme erfolgreich eingeführt. Seit 1995 ist er Inhaber der Firma UND, UNTERNEHMEN NEU DENKEN in Remscheid und berät Unternehmen bei der prozessorientierten Umsetzung von QM-Systemen. Scheibeler ist Autor von zahlreichen Fachpublikationen für unterschiedliche Branchen.

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Zwei Jahre nach Einführung der neuen Qualitätsnorm ISO 9001: 2000 sind viele Unternehmen noch dabei, ihr QM-System auf die neuen Forderungen umzustellen; insbesondere kleine Unternehmen profitieren von der Norm durch geringeren Dokumentationsaufwand. Prozessorientierung als Schwerpunkt führt zu echten Verbesserungen in der Wertschöpfungskette.
Im vorliegenden Werk wird konsequent gezeigt, wie ein kleines Unternehmen (bis 50 MA) ein zertifizierungsreifes QM-System aufbauen kann. Die 3. Auflage enthält zahlreiche Ergänzungen: Erfahrungen beim Einsatz der Norm; Erweiterte Interpretationen der Norm zur ständigen Verbesserung, Dokumentation, Aufzeichnung u.a.; Überarbeitung der Prozessabläufe; ein weiteres Beispiel für Managementbewertung und Qualitätspolitik; neue Beispiele zu Alltagsproblemen des ständigen Verbesserungsprozesses.
Auf CD-ROM: QM-Ablaufdiagramme (Excel) mit verknüpften Formularen (Word) zu den 4 Beispielunternehmen im Buch.