Handelscontrolling (eBook)

Dr. Robert Ebner ist als Unternehmensberater tätig; zuvor war er wissenschaftlicher Mitarbeiter und Doktorand am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre insbesondere Unternehmensführung und Controlling an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg.

Geleitwort 6
Vorwort 8
Inhaltsverzeichnis 10
Abkürzungsverzeichnis 14
Abbildungsverzeichnis 15
Tabellenverzeichnis 18
1 Einführung 20
1.1 Problemstellung 20
1.2 Zielsetzung der Arbeit 24
1.3 Forschungsmethodik 26
1.4 Online-Studie 32
1.5 Aufbau der Arbeit 37
2 Begriffliche und theoretische Grundlagen 39
2.1 Mittelstand 39
2.1.1 Quantitative Abgrenzung 40
2.1.2 Qualitative Abgrenzung 44
2.1.3 Besonderheiten mittelständischer Unternehmen 47
2.2 Bekleidungseinzelhandel 48
2.2.1 Abgrenzung 49
2.2.2 Einordnung in den Mittelstand 53
2.2.3 Besonderheiten 54
2.3 Controlling 61
2.3.1 Systemtheorie und Kybernetik 62
2.3.2 Controlling als integrierte Aufgabe 69
2.3.3 Definition einer Controlling-Konzeption 71
2.3.4 Vorstellung grundlegender Controlling-Konzeptionen 73
2.3.5 Vorteil der wertschöpfungsorientierten Konzeption 79
3 Spezifische Anforderungen an eine Controlling Konzeption 81
3.1 Controlling-Defizite im Mittelstand 81
3.1.1 Strukturelle Besonderheiten 81
3.1.2 Kulturelle Besonderheiten 84
3.1.3 Strategische Besonderheiten 86
3.2 Defizite im Handel 88
3.2.1 Fehlende Informationssysteme 89
3.2.2 Umsatz als dominierende Führungsgröße 91
3.2.3 Fehlende Kostentransparenz 93
3.2.4 Fehlende Berücksichtigung von Filialen im Controlling 94
3.3 Anforderungen an die Ausgestaltung der Konzeption 95
3.3.1 Berücksichtigung des Kenntnisstandes der Anwender 96
3.3.2 Schaffung einer geeigneten Daten- und Informationsbasis 98
3.3.3 Wirtschaftlichkeit 101
3.3.4 Berücksichtigung der Besonderheiten des Bekleidungseinzelhandels 102
4 Handelscontrolling 104
4.1 Konzeptionen des Handelscontrollings 104
4.2 Analyse der Handelscontrolling-Konzeptionen 110
4.3 Zwischenfazit 114
5 Wertschöpfungsorientiertes Handelscontrolling – Konzeptualisierung 119
5.1 Wertschöpfungsorientierte Controlling-Philosophie 121
5.2 Controlling-Ziele 127
5.3 Controlling-Funktionen 130
5.3.1 Lokomotionsfunktion 130
5.3.2 Abstimmungsfunktion 133
5.3.3 Informationsfunktion 135
5.4 Controlling-Objekte 137
5.5 Aufgabenträger 144
5.6 Controlling-Instrumente 150
5.7 Prozessmanagement 159
5.8 Zwischenfazit 163
6 Fallstudien 165
6.1 Untersuchungskonzeption 165
6.1.1 Forschungsdesign 166
6.1.2 Datenerhebung 169
6.1.3 Auswahl der Untersuchungsobjekte 172
6.1.4 Vorbereitung und Durchführung 174
6.1.5 Auswertungsmethode 176
6.1.6 Beurteilung der Vorgehensweise 178
6.2 Charakterisierung der Untersuchungsteilnehmer 180
6.3 Ausgestaltung des Controllings in den Fallstudien 184
6.3.1 Fallstudie Alpha 184
6.3.2 Fallstudie Beta 186
6.3.3 Fallstudie Gamma 187
6.3.4 Fallstudie Delta 189
6.3.5 Fallstudie Epsilon 190
6.3.6 Fallstudie Zeta 192
6.3.7 Fallstudie Eta 193
6.3.8 Fallstudie Theta 195
6.3.9 Fallstudie Iota 197
6.3.10 Fallstudie Kappa 198
6.3.11 Fallstudie Lambda 200
6.3.12 Fallstudie My 202
6.3.13 Fallstudie Ny 203
6.3.14 Fallstudie Xi 205
6.4 Zwischenfazit 207
7 Synopse 208
7.1 Auswertung der Fallstudien 208
7.1.1 Mittelständischer Bekleidungseinzelhandel 208
7.1.2 Controlling im mittelständischen Bekleidungseinzelhandel 212
7.1.3 Controlling-Philosophie 225
7.1.4 Controlling-Ziele 229
7.1.5 Controlling-Aufgaben 234
7.1.6 Aufgabenträger 237
7.1.7 Controlling-Instrumente 242
7.1.8 Rahmenbedingungen des Controllings 246
7.1.9 Chancen- und Risikobetrachtung 250
7.2 Vergleich der theoretischen und praktischen Erkenntnisse 254
8 Fazit 257
8.1 Ableitung von Thesen 257
8.1.1.1 Mittelständischer Bekleidungseinzelhandel 257
8.1.1.2 Controlling im mittelständischen Bekleidungseinzelhandel 258
8.1.1.3 Ausgestaltung des Controllings 258
8.1.1.4 Rahmenbedingungen 260
8.2 Wesentliche Ergebnisse 262
8.3 Weiterer Forschungsbedarf 264
Literaturverzeichnis 267
9 Anhang: Studien 316
9.1 Online-Fragebogen 316
9.2 Interview-Leitfaden 323