Praxiswissen Management

Dr. Matthias Nöllke hat Kommunikationswissenschaften, Politik und Literaturwissenschaft studiert. Er ist seit vielen Jahren als Autor und Keynote-Speaker tätig, u.a. für den Bayerischen Rundfunk und für zahlreiche Unternehmen. Im Haufe Verlag sind von ihm über 20 erfolgreiche Ratgeber und Sachbücher erschienen.

Prof. Dr. Christian Zielke bekannt aus Funk und Fernsehen, verfügt über internationale Managementerfahrung bei renommierten Firmen wie der Außenhandelskammer Hongkong, DaimlerChrysler, Hoechst AG (Aventis) und Preussag Konzern (TUI). Er ist Professor für Kommunikation und Personalmanagement an der Hochschule Giessen und ist als internationaler Executive Coach, Personalberater und Management-Trainer tätig. Seine Schwerpunkte sind Führung, Kommunikation und Motivation auf oberster Ebene.

Dr. Georg Kraus, Dipl.-Wirtschaftsberater, ist seit vielen Jahren als Organisationsberater und Coach tätig sowie Dozent an der Universität Karlsruhe und der IAE in Frankreich. Er verfügt über langjährige Erfahrung als Change-Management-Berater und begleitet Unternehmen im Rahmen von Fusionen und Turnaround-Prozessen.

Vorwort Teil 1: Praxiswissen Management Was Führungskräfte wissen müssen Was leistet eine Führungskraft? Sind Sie eine Führungspersönlichkeit? Müssen Vorgesetzte Leader sein? Selbstmanagement Stärken-Schwächen-Analyse Selbstorganisation Zielmanagement Zeitmanagement Mitarbeiter führen Kompetenzmanagement Richtig delegieren Führen mit Zielvereinbarungen Mythos Motivation? Informationsmanagement Schlüsselressource Information Informationen sammeln Informationen verteilen Informationen verstehen Wissensmanagement Strategie und Planung Moden oder Methoden? Balanced Scorecard Portfolioanalyse Prozessmanagement Szenariomanagement Weitere Managementkonzepte Teil 2: Training Management Die Führungspersönlichkeit Darum geht es in der Praxis Sind Sie eine Führungspersönlichkeit? Die Anforderungen kennen Spannungsfelder bewältigen Der Führungsprozess Darum geht es in der Praxis Wichtige Führungsaufgaben kennen Ziele definieren und formulieren Richtig planen Richtig delegieren Effektiv kontrollieren Die Führungsinstrumente Darum geht es in der Praxis ManagementxbyxKonzepte Führen durch Zielvereinbarung Zielvereinbarungsgespräche führen Die Zielerreichung kontrollieren Mit Zielabweichungen umgehen Der Führungsstil Darum geht es in der Praxis Welcher Führungstyp sind Sie? Führungsstile kennen Menschenbild und Führungsstil Führungsstile anwenden Führungsfeedback durchführen Führungssituationen Darum geht es in der Praxis Wenn Sie den Posten wechseln Intelligent motivieren Gezielt kommunizieren Leistungen treffend beurteilen Trennungsmanagement beherrschen Lösungen zu den Übungen Teil 3: Managementbegriffe Literatur Stichwortverzeichnis Die Autoren

Schlüsselressource InformationNach traditionellem Verständnis verfügt jedes Unternehmen über vier Ressourcen: Menschen, Maschinen, Material und Geld. Diese klassischen Ressourcen sind nach wie vor wichtig. Und doch haben sie in den vergangenen Jahren erheblich an Bedeutung eingebüßt gegenüber der fünften Ressource, der Information. Für sie gelten einige Besonderheiten:Information wird nicht „verbraucht". Auch wenn sie weitergegeben wird, steht sie noch immer zur Verfügung.Information kann unbegrenzt vervielfältigt und zu geringen Kosten übertragen werden.Die Menge der Information erhöht nicht etwa ihren Wert, sondern kann ihn sogar schmälern.Der Wert einer Information kann sich innerhalb kürzester Zeit dramatisch verändern.Steuern und regelnSehr allgemein gesprochen lassen sich mit Informationen Prozesse steuern und regeln. Das funktioniert ähnlich dem Regelkreis eines Thermostats: Sobald die Information eingeht, dass die Temperatur unter einen bestimmten Wert gefallen ist, wird die Wärmezufuhr verstärkt. Sie wird wieder gedrosselt, sobald die Information eingeht, dass es ausreichend warm ist.In einer Organisation sind die Zusammenhänge natürlich wesentlich komplizierter und doch ist das Grundprinzip gleich: Informationen bewirken etwas, sie setzen etwas in Gang. Und der „Regelkreis" sollte sich schließen, die Information muss zurückfließen. Es muss erkennbar sein, welche Auswirkungen der Eingriff hat. Der Rohstoff für EntscheidungenWer entscheidet, braucht Informationen, denn sie bilden den Rohstoff für Entscheidungen. Wo verlässliche Informationen fehlen, wird Entscheiden zur Glückssache. Für Sie ergeben sich daraus drei Konsequenzen:Wenn Sie die Qualität der Informationen verbessern, schaffen Sie die Grundlage für bessere Entscheidungen.Informationen müssen dorthin gelangen, wo entschieden wird.Eine Information, die für eine konkrete Entscheidung nicht relevant ist, wird nicht benötigt.