Mitarbeiter führen mit Kennzahlen - Attention Leadership (eBook)

Gunhild Posselt hat umfassende Erfahrungen in der Führung mit Kennzahlen alsFührungskraft und Geschäftsführerin. Sie ist heute freiberuflich als Coach und Trainerin tätig und arbeitet national wie international mit Führungskräften zum Thema Business Management.

Vorwort 5
Einleitung 7
Inhaltsverzeichnis 10
Über Die Autorin 13
Kapitel 1 14
Gründe für die hohe Kennzahlenorientierung 14
1.1 Beherrschung des Risikos 15
1.2 Potenzierung der softwaretechnischen Möglichkeiten 18
1.3 Verringerung der Komplexität 19
1.4 Objektivität der Kennzahlen 21
Literatur 25
Kapitel 2 26
Funktion von Kennzahlen in einer Organisation 26
2.1 Unternehmerische Leistung steuern 28
2.2 Überprüfung der Zielerreichung 30
2.3 Mit Richtwerten vergleichen 33
2.4 Kennzahlen als Frühwarnindikatoren 34
2.5 Mitarbeiter in die Verantwortung nehmen 35
Literatur 38
Kapitel 3 39
Fatale Führungsfehler mit Kennzahlen 39
3.1 Führen oder Verzetteln? 40
3.2 Das System gegen die Mitarbeiter wenden 42
3.3 Rechtfertigung und Schuldzuweisungen 45
3.4 Beeinflussung des Systems 49
3.5 Nicht abgesicherte Entscheidungen treffen 51
Literatur 53
Kapitel 4 54
Veränderte Anforderungen an die Führungskräfte 54
4.1 Die neuen Potenzialträger 55
4.2 Anspruch an die Führungskräfte 57
4.3 Der Attention Leader 60
Literatur 63
Kapitel 5 64
Paying Attention – Grundsätzliches zur Aufmerksamkeit 64
5.1 Von der Wahrnehmung zur Aufmerksamkeit 66
5.2 Messbarkeit von Aufmerksamkeit 69
5.3 Aufmerksamkeit ist ein hohes Gut 73
5.4 Aufmerksamkeitsfördernde Kommunikation 75
Literatur 79
Kapitel 6 80
Die Selbstaufmerksamkeit steuern 80
6.1 Wahrnehmung der eigenen Aufmerksamkeit 82
6.2 Konzentration auf die Gegenwart 90
6.3 Die Willenskraft der inneren Agenda 95
Literatur 98
Kapitel 7 99
Die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter steuern und Kennzahlen erfüllen 99
7.1 Erhöhen Sie die Bedeutung 101
7.1.1 Aufmerksamkeit ausstrahlen 102
7.1.2 Informationen attraktiv machen 103
7.1.3 Sprechen Sie über Kennzahlen 105
7.1.4 Kontrollieren Sie Kennzahlen 107
7.1.5 Beeinflussen Sie die individuelle Aufmerksamkeit 109
7.2 Glauben Sie kollektiv an Ziele 113
7.2.1 Die eigenen Ziele kennen 115
7.2.2 Ziele aufeinander abstimmen 116
7.2.3 Die Kennzahl muss das Ziel messen können 117
7.2.4 Ziele und Kennzahlen müssen beeinflussbar sein 118
7.2.5 Verantwortung für Ziele übernehmen 119
7.3 Steigern Sie die Effizienz 120
7.3.1 Nutzen Sie ausschließlich zielführende Kennzahlen 121
7.3.2 Reduzieren Sie den Aufwand der Erstellung 122
7.3.3 Blockieren Sie nicht Wertschöpfungspartner 124
7.3.4 Erklären Sie Kennzahlen 124
7.3.5 Bearbeiten Sie Strukturen, nicht Einzelfälle 126
7.3.6 Reduzieren Sie die Komplexität 127
7.4 Wechseln Sie die Perspektive 129
7.4.1 Haltung der Führungskraft zum Perspektivwechsel 130
7.4.2 Nutzen des Perspektivwechsels 131
7.4.3 Techniken des Perspektivwechsels 132
7.5 Akzeptieren Sie Irrtümer 136
7.5.1 Akzeptieren Sie Mitarbeiter, bevor Sie Irrtümer akzeptieren 136
7.5.2 Freuen Sie sich über Abweichungen 138
7.6 Machen Sie Mitarbeiter verantwortlich 140
Literatur 144
Kapitel 8 146
Positive Auswirkungen auf die Organisation 146
8.1 Von der Bedeutungslosigkeit zur Aufmerksamkeit 147
8.2 Von der Informationsflut zum Management der Aufmerksamkeit 152
8.3 Vom singulären Begreifen zum systemischen Verstehen 159
8.4 Vom Einzelziel zur systemischen Zielvereinbarung 163
Literatur 167
Kapitel 9 168
Attention Leadership kostet kein Geld sondern Aufmerksamkeit 168