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Card Games for Developing Service

Gayle Stuebe, Susan El-Shamy (Autoren)

Lehr- oder Lernkarte

2000
Gower Publishing Ltd
978-0-566-08297-9 (ISBN)

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keine Neuauflage

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The 52 Service Interaction Cards present behavioural characteristics for effective frontline or client service. The 52 Service Environment Cards present behaviours that encourage and support a service-focused culture. Each card has a headline, illustration, descriptive paragraph and question.

Erscheint lt. Verlag	20.11.2000
Sprache	englisch
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Berufspädagogik
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
ISBN-10	0-566-08297-7 / 0566082977
ISBN-13	978-0-566-08297-9 / 9780566082979
Zustand	Neuware