ClientiAssicurazione

Gli argomenti trattati nel presente modulo «ClientiAssicurazione» sono i seguenti:



L’impresa «assicurazione» Chi avanza pretese nei confronti di un assicuratore? Quali sono le pretese? L’assicurazione – un’impresa complessa; L’impresa assicurazione in cifre.

Il cliente al centro dell’attenzione 1 – Il cliente e i suoi bisogni Perché i clienti comprano le assicurazioni? Il prodotto assicurazione; Gruppi di clienti e gamma di prodotti.

Il cliente al centro dell’attenzione 2 – Il colloquio con il cliente Reclami.

Assicurazione e diritto 1 – Panoramica e sorveglianza delle assicurazioni Perché lo Stato ha previso delle regole per il settore assicurativo? La sorveglianza dello Stato sulle assicurazioni.

Assicurazione e diritto 2 – Contratto d’assicurazione e giurisdizione Fronti relative al contratto d’assicurazione; Come nasce un contratto d’assicurazione? I diritti e gli oblighi delle parti; Durata e fine del contratto d’assicurazione; Composizione delle controversie e giurisdizioni nel mondo delle assicurazioni.