Blick ins Buch

Multi-Channel-Marketing

Grundlagen - Instrumente - Prozesse

Bernd W. Wirtz (Autor)

Buch | Hardcover

XVI, 427 Seiten

2013 | 2., akt. u. überarb. Aufl. 2013
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-4643-0 (ISBN)

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Steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern ein zielgerichtetes Management und eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle. Durch Multi-Channel-Marketing lassen sich dabei herausragende Wettbewerbsvorteile erzielen. Dieses Buch gibt einen umfassenden und systematischen Überblick über die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing.

Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer.

Grundlagen des Multi-Channel-Marketings.- Strategisches Multi-Channel-Marketing (Analyse, Markt, Strategie, Design).- Operatives Multi-Channel-Marketing (Kontrahierungs-, Produkt-, Kommunikations-, Distributionspolitik, Fallbeispiel).- Koordination des Multi-Channel-Marketings (Informations- und Kommunikationssysteme, Channel-Relationship-Management, Organisationsformen, Komplexitätsmanagement).- Controlling (Multi-Channel-System-Audit, Kosten- und Wirtschaftlichkeitsanalyse).

Erscheint lt. Verlag	2.12.2013
Zusatzinfo	XVI, 427 S. 128 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	168 x 240 mm
Gewicht	912 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Controlling • Distributionspolitik • Kommunikationspolitik • Management • Marketing • Marketing; Theorien/Konzepte/Strategien • Multi-Channel-Vertrieb • Multikanalstrategien • Produktpolitik • Strategien
ISBN-10	3-8349-4643-5 / 3834946435
ISBN-13	978-3-8349-4643-0 / 9783834946430
Zustand	Neuware