Wettbewerbsfaktor Vertrieb bei Finanzdienstleistern
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-03048-3 (ISBN)
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Christian Glaser verantwortet als Chief Risk Officer einer großen hersteller- und bankenunabhängigen Universal-Mobilien-Leasinggesellschaft, neben dem Aufsichtsrecht, insbesondere die Bereiche Risikomanagement und Vertriebscontrolling. Darüber hinaus ist er Autor zahlreicher leasingspezifischer Fachveröffentlichungen insbesondere im Bereich des Risikomanagements. Er ist Mitglied der Arbeitsgruppe "Strategie und Stresstests" des Bundesverbandes Deutscher Leasing-Unternehmen e.V. (BDL) und darüber hinaus Dozent für das Thema Risikomangement an der Dualen Hochschule (University of Cooperative Education) in Baden-Württemberg.
Lebenszyklus der Kundenbeziehung.- Kundenmanagement.- Vertriebsorganisation und -steuerung.- Personalpolitik.- Kennzahlenbasierte Vertriebssteuerung.- Vertriebsplanung und -strategie.- Social Media und Web 2.0._
Aus den Rezensionen:
"... Worauf es bei der "Sales Excellence" von Finanzdienstleistern ankommt, lesen Vermittler im sehr guten Fachbuch ..." (in: Kurs, Heft 12, 2014)
| Zusatzinfo | XXII, 354 S. 27 Abb. |
|---|---|
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 168 x 240 mm |
| Gewicht | 631 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management |
| Schlagworte | Finanzdienstleistungen • Kundenbeziehung • Kundenbinding • Kundenmanagement • Marketing • Personalpolitik • Vertrieb • Wettbewerb • Wettbewerb (Wirtschaft) |
| ISBN-10 | 3-658-03048-8 / 3658030488 |
| ISBN-13 | 978-3-658-03048-3 / 9783658030483 |
| Zustand | Neuware |
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