Train-the-Trainer-Konzepte
Arbeitsmaterialien zur Vermittlung von Qualitätswissen
Seiten
1997
Springer Berlin
978-3-540-61297-1 (ISBN)
Springer Berlin
978-3-540-61297-1 (ISBN)
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Die Notwendigkeit, umfassende Qualitätskonzepte wie Total Quality Management einzuführen, wird auch von kleineren Unternehmen anerkannt. Voraussetzung für den Erfolg ist, daß die Führungskräfte das Vorhaben unterstützen und alle Mitarbeiter einbeziehen. Das hier vorgestellte Train-the-Trainer-Konzept unterstützt dieses Ziel. Führungskräfte aller Hierarchieebenen führen als interne Trainer Schulungen durch. Sie werden so ihrer Vorbildfunktion gerecht, und das Know-how erreicht alle Mitarbeiter. Das Buch beschreibt die Grundlagen und Vorgehensweise zur Umsetzung des Konzepts. Die erforderli- chen Arbeitsmittel sind in einem umfangreichen Anhang als Fragebögen und Kopiervorlagen zusammengestelt. Auf der beigefügten Diskette können sie modifiziert werden.
Klaus J. Zink ist Professor für Industriebetriebslehre und Arbeitswissenschaft und gilt als Kapazität für TQM/EFQM. Er ist Vorsitzender der Jury für den Ludwig-Erhard-Preis - dem Pendant zum European Quality Award.
Dr. Andreas Schmidt war Assistent am Lehrstuhl für Finanzierung von Prof. Dr. Wolfgang Bühler an der Universität Mannheim. Er ist derzeit als Risiko-Controller für die Dresdner Bank AG in Frankfurt am Main tätig.
Dr. Thomas Bäuerle ist wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich "Industrie und Dienstleistung" des Forschungsinstituts "Technologie und Arbeit" an der Universität Kaiserslautern und Vorstandsmitglied dieses Institutes.
Zusatzinfo | mit 1 Diskette |
---|---|
Sprache | deutsch |
Maße | 155 x 235 mm |
Gewicht | 1438 g |
Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management |
Schlagworte | HC/Wirtschaft/Management • Total Quality Management (TQM) |
ISBN-10 | 3-540-61297-1 / 3540612971 |
ISBN-13 | 978-3-540-61297-1 / 9783540612971 |
Zustand | Neuware |
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