Praxishandbuch Mitarbeiterführung

Michael Lorenz ist Unternehmensberater und Trainer bei der grow-up.-Managementberatung, Gummersbach. Davor war er Geschäftsführer der Kienbaum Management Consultants GmbH und leitete den Geschäftsbereich Human Resources Management.

Uta Rohrschneider ist Managementberaterin und Trainerin bei der grow.up.-Managementberatung, Gummersbach. Nach langjähriger unternehmensinterner Tätigkeit in der Personal- und Führungskräfteentwicklung berät sie seit 1997 Kunden in Fragen des Human Resources Managements und der Diagnostik.

Wie Sie mit diesem Buch arbeiten

Teil 1: Grundlagen erfolgreicher Führungstätigkeit
Was ist Führung?
Die wichtigsten Führungsmodelle

Teil 2: Führungstechniken - Ihr Handwerkszeug
Gesprächstechniken
Verhandlungstechniken
Teamführung
Mitarbeitermotivation
Problemanalyse
Kreativitätstechniken
Entscheidungstechniken
Präsentationstechniken
Zeitmanagement
Delegationstechniken
Personalentwicklungsmethoden

Teil 3: Anleitungen zu betrieblichen Situationen
Auswahl und Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
Ein Anforderungsprofil erstellen
Ein Bewerbungsgespräch führen
Den ersten Arbeitstag eines Mitarbeiters gestalten
Einen neuen Mitarbeiter einarbeiten

Mitarbeiter steuern, beurteilen und fördern
Mitarbeitergespräche vorbereiten und durchführen
Ein Zielvereinbarungsgespräch führen
Beurteilungsgespräche vorberieten und durchführen
Ein Personalentwicklungsgespräch führen
Verhandeln mit dem Mitarbeiter
Mitarbeiter der Generation Y - Eine Herausforderung für Führungskräfte?

Mitarbeiterführung im Team
Ein Team führen
Aufgaben sinnvoll delegieren
Besprechungen effektiv leiten
Feedbackgespräche führen
Mitarbeiterführung im Veränderungsprozess

Schwierige Mitarbeitergespräche führen
Ein Kritikgespräch führen
Das Fehlzeitengespräch
Konflikte professionell moderieren
Abmahnung im Mitarbeitergespräch
Das Kündigungsgespräch

Notfallkoffer
Fall 1: Eine sehr gute Mitarbeiterin kündigt überraschend
Fall 2: Sie müssen vielen Mitarbeitern Ihrer Abteilung kündigen
Fall 3: Die wirtschaftliche Lage erfordert einen harten Führungsstil
Fall 4: Die Geschäftsführung trifft eine gravierende Fehlentscheidung
Fall 5: Sie sind selber Teil eines Konfliktes
Fall 6: Ein Mitarbeiter fällt krankheitsbedingt für längere Zeit aus

Abbildungsverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Welche Aufgaben sollten von einem Team bearbeitet werden?

Viele Aufgaben sind heute so komplex, dass sie von einzelnen nicht mehr bewältigt werden können. Bestimmte Aufgaben stellen Anforderungen an die Geschwindigkeit, die Qualität und die Struktur der Leistung, die ein oder mehrere Mitarbeiter einzeln nicht mehr erfüllen können. In Team können unterschiedliche Kompetenzen kombinierte werden. Durch die Kombination von Fach- und Sachkompetenz können komplexe Aufgaben optimal bewältigt werden. Ein "echtes Team" besteht aus einer überschaubaren Anzahl von Personen, deren Kompetenz sich sowohl in fachlicher als auch in sozialer Hinsicht ergänzen.

Es gibt Aufgaben, die nur von einem Team erfüllt werden können, und es gibt Aufgaben, bei denen Sie von einer Bearbeitung durch ein Team absehen sollten:

In Entscheidungssituationen, in denen es an Zeit mangelt, ist der Aufwand für die Planung, Koordinierung und Dokumentation eines Teams unter Umständen zu hoch.
Aufgaben, die eine hochgradige Expertise und eine ausgeprägte Detailorientierung verlangen, sind nicht dazu geeignet, von einem Team erledigt zu werden. Sie sollten besser in die Hände eines Spezialisten gegeben werden.